2020年3月27日 星期五 编辑:胡淑华 组版:娄玲
新汇物业济南财税大厦项目为复工复产的工作人员提供“硬核”服务
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齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 赵夏晔
复工复产后,逆行的物业人更加忙碌了。他们责任在身,做好办公大楼的全面消杀工作；他们严阵以待,为办公楼业主提供比以往更加周到细致的服务。济南新汇物业(以下统称新汇物业)掌管了诸多写字楼大厦,济南全力复工复产以来,他们吃住在项目、及时升级防疫举措、提供周到服务,赢得了办公楼业主的赞赏。
吃住在项目
防疫举措再升级
吃住在项目,这是新汇物业在全面复工复产后的防疫举措。“这是对员工自身的保护,也可解决办公楼业主的后顾之忧。”济南新汇物业财税大厦管理处主任曹程程告诉记者,该项目在2月25日起,要求全部工作人员吃住在项目。一方面减少服务人员的流动,保证员工健康安全,另一方面,使业主安心办公。
复工复产以来,财税大厦管理处面对了新的防疫挑战,人流量加大,如何对进出人员严加管理,不造成测温引起的人员聚集?曹程程介绍,他们及时调整工作思路,先在地面粘贴间隔1米的地标线、然后采用红外测温仪代替额温枪测量体温。既减少了额温枪对使用者的接触,也更加高效、快捷地进行温度测量,减少了排队时间,更消除了人员聚集带来的隐患。
新汇物业所有在管办公楼项目的门口都设有消毒池,方便业主对鞋底进行消毒,达到“毒不带进,毒不带出”的效果。为区分办公楼项目的业主与外来人员,新汇物业对所有业主和业主的车辆发放出入证+编码,方便对外来人员的管理。
防疫与品质服务
两手都要紧抓
从防疫之初至今,新汇物业所有在管项目一直紧抓防疫与品质服务。曹程程告诉记者,防疫任务虽然重,但是给业主的品质服务不能丢。尤其这种多业主的大厦,所有的工作人员不仅要完成自己岗位上的工作,还要配合全天的消杀工作。
“会议服务这一块,是对我们防疫工作的考验。”曹程程坦言,“虽然目前还不提倡聚集,但是我们尽可能给业主提供一个安全的环境进行会议。提前布置会场,首先全面的消杀是必不可少的,其次,间隔一米摆放桌椅,还要提供电暖气便于取暖。当然,会议前的体温测量也是必不可少的。一切就绪后,才可提供给单位使用。使用完毕后,还会进行全方位的消杀。”
想业主所想,为业主提供所需,新汇物业将品质服务应用在防疫工作中。据了解,从大年初一开始,新汇物业所有的在管项目,电梯内全部放置了一次性抽纸方便业主抽取按键,放置手消,还放有垃圾桶供业主扔用过的纸巾。
关爱员工
践行社会责任
用心关爱员工,是新汇物业一直以来提倡的理念。防疫工作开始之初,济南新汇物业总经理吴洪杰明确要求全面协调购置防疫物资,不管成本多高,物资采购难度多大,也要让一线员工装备齐全,确保员工的人身安全。
在保障防疫前线物资的同时,吴洪杰还时刻关心员工的生活情况,特采购6000斤大白菜发放给战疫在一线的员工们。国际三八妇女节,防疫一线的女员工也同样收到了生活用品等节日礼物。3月17日,新汇物业公司总部派出分公司总经理陈东芳、邹茂金、宋艳明分别前往外地分公司(嘉祥分公司、巨野分公司、聊城分公司、菏泽分公司)慰问战疫一线员工,为他们送上慰问品。同时对一线员工表达感谢,为他们加油,叮嘱他们在防疫的过程中做好自我防护。
不仅如此,新汇物业积极践行社会责任,捐资捐物为抗击疫情做出自己的贡献。据了解,新汇物业通过济南市慈善总会捐赠10000元用于支援抗击疫情。得知历城区物业同行疫情防控物资极度匮乏,全面告急,新汇物业积极响应,驰援历城区物业同行疫情抗击工作,捐赠疫情防控物资:84消毒原液500斤、口罩500个、大白菜500斤。
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