本报5月11日讯(记者 戚云雷 通讯员 孙晓丽) 为深入开展“境界标准提升年”活动,持续优化营商环境,近日,南村街道推进便民服务中心标准化建设,全面改进作风提质增效。
一方面,设立10个窗口承接群众73项服务事项,增设休息区、信息填报区,配备便民工具和自助查询终端一体机;另一方面,完善运行机制,将窗口人员管理、软硬件设施维护、服务事项工作化,实现人、事、厅一体化管理,明确首问负责制等规章制度。
同时,推行“一门式受理,一口清导办、一对一管家式”理念,推出上门为小微企业和个体工商户办理宣传惠民政策等举措,以优质贴心服务让群众暖心。
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