市场监管执法人员现场对涉事烧烤店的收银系统进行了检查。
文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 李培乐
现场整改收银系统
8日上午,济南市市场监管局组织由济南市市场监管局执法支队、市中区市场监管局相关科室和十六里河市场监管所组成的联合执法组对牛阵进行了突击检查。
检查组现场了解了市民张见识(化名)同一种明细打出不同账单的事情,查看了事发时的监控。该店新店长宋先生进行了说明,“确实是我们的失误,因为两桌连台收账,收银员没有及时核对13号桌的客人已经离开,错加了后来一家四口的费用,为此我们向张先生表示抱歉。”
连台结账为何另一桌的明细没有打出来?之前有网友也据此认为是烧烤店恶意加价,真是这样吗?
针对质疑,市中区市场监管局价格监督检查与反不正当竞争科科长唐婷现场模拟了两桌连台结账,一桌点了220元,另一桌点了90元,让收银台打出对账单。很快宋店长送来单子,发现上边是90元的明细,下边则是310元的总价,和张见识先生那两张对不起来的单子情况相似。对此,市场监管局要求其立刻整改,做到明细和总额相等,毕竟这样极易造成问题。为此,宋店长联系了收银系统的技术服务商,之后打印出了完整的对账单。“我们这个店比较小,连台的情况也比较少,以后一定要加强业务培训。”牛阵有关负责人表示。
原任店长降职处分
执法人员在检查中同时发现,牛阵领秀城店墙上张贴的食品价格清单,和提供给顾客的价格清单有个别的对不起来,同一种菜品,有的标68元,有的则标69元。经过检查发现现场都明码标价,但是有的价格标签更换过,“要求尽快制作统一制式的价格单。”检查组提出,要及时更换墙上的价格表,价格必须统一。
对于顾客张见识(化名)遇到的情况,执法人员表示店方当时已经把多收的费用退还了,“我们将继续跟进这个店的后续经营,如果有消费者发现违规违法线索,也欢迎向市场监管部门提供。”执法人员检查了店里的营业执照、食品经营许可证以及从业人员健康证,“就检查情况来看,证照是齐全的。”
牛阵领秀城店宋店长告诉记者,自己刚调过来,“原来的店长也做了降职处分,收银员也调来了一个经验丰富的,让原来的收银员到岗位上继续学习。”
对于连台结账出现的问题,他表示,接下来只要连台的不消台,桌上就不再安排其他客人,“直到确定结完账了,再安排新客人。”
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