自联系服务群众工作开展以来,好运角度假区成山镇始终坚持以人民为中心,通过“责任压实到位、协调联动到位、政策宣传到位、整改措施到位”四项举措,广泛了解群众诉求,征求群众意见建议,为群众排忧解难,截至10月27日,成山镇已完成11254户遍访工作。
“镇、村、网格”三级层层部署,责任压实到位。将联系服务群众工作列入现阶段重点工作,分别组织召开镇、村、网格三级动员部署会议,层层分解任务,逐级传导责任和压力,全镇上下在思想上高度重视,行动上高度自觉,联系服务群众工作于10月22日全面铺开。
镇村干部结对配合,协调联动到位。以网格化治理为依托,全镇14944户遍访工作任务全部明确机关干部、网格队伍分包,通过“机关干部包网格员、网格员包群众”的形式,充分发挥机关干部熟悉遍访政策、网格队伍密切联系群众等特点,形成优势互补,在摸清群众对基础公共服务满意程度的基础上,广泛征求群众意见建议,推动遍访工作走深走实,取得实效。
线上线下共同发力,政策宣传到位。持续抓好荣成市2020年度民生工作宣传,组织80余名机关干部进村入户,发放各类宣传资料1.1万余份；荣成成山微信公众号发布遍访动态2次,利用微信群转发遍访相关信息3700余条；利用广播喇叭宣传遍访工作目的意义和主要内容,在全镇范围内形成了人人理解、人人支持、户户欢迎的浓厚氛围。
对照问题精准施策,整改措施到位。以群众需求为导向,着力解决群众诉求,将遍访工作中发现的问题分为三大类:政策咨询类,主要指社保、医保等惠民政策咨询。走访人员通过现场答疑等形式向村民详细讲解相关政策,让群众少跑腿；邻里纠纷类,主要指邻里纠纷、矛盾隐患等问题。走访人员立即与村两委干部联系,能现场化解的,现场化解,不能现场化解的,研究对策,限期整改。建言献策类:主要是指对基础公共服务的建设性意见。走访人员根据走访情况,详细记录《2020年度干部入户遍访情况台账》,经过镇党委会专题研究后,逐条列出问题整改台账。截至10月27日,共解决政策咨询类问题2300余条,邻里纠纷类问题160余条,收集建言献策类问题30余条。
(岳明阔)
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