本报2月22日讯(记者 赵波 通讯员 韩尧钰) “我敬佩您这一种品质,您对我的帮助是花多少钱也买不到的……”日前,青岛一位萌娃写给城运控股公交集团市南巴士104路公交车驾驶员吴慧军的感谢信,信上认真的字迹和温暖有爱的语句瞬间融化了这位公交铁汉的心。
2月13日下午,104路驾驶员吴慧君驾车到达副站后,一位乘客突然走到驾驶室旁,将一个背包递到他手中。“乘客说,这是他在后车厢捡到的,请我代为寻找失主。”吴慧君第一时间联系调度员,工作人员在接到失主胡女士的电话后,及时告知对方可随时到路队领取。
次日下午,胡女士带着两个10岁左右的女儿来到场站,还递上了一袋糖果表达谢意。原来,2月13日,青岛市民胡女士带领两个女儿到台东附近游玩,乘坐104路公交车返程时,大女儿因在车上睡着下车匆忙,不慎将装有压岁钱的背包落在了车上。
“我特意带着孩子过来,还让她们给大家带了糖果,一是要让她们注意改正丢三落四的习惯,二是希望培养她们的感恩之心!”胡女士表示,公交方面热情的服务态度和高效的寻物举措给她留下了深刻的印象。
打开糖果袋,工作人员发现袋内还有一封信,“司机叔叔,虽然我不知道您身在何方,但我知道您对我的帮助是多么大!我的小包包里可是我新年的压岁钱和零花钱,也是2021年里的零花,我非常感谢您!您对我的帮助我也会永远记在心里!”原来,为表郑重,胡女士的大女儿特意手写了一封感谢信。
“作为驾驶员,发现车内失物并及时归还是我的职责,乘客满意对我来说是最好的鼓励!”吴慧君说。
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