文化东路街道召开2021年度区域化党建工作会议暨“邻里帮”志愿服务项目签约仪式。
▲街道主要领导干部与人大代表向专职网格管理员了解辖区情况。
▼文恒社区开展红领物业与社区治理讲座。
齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 王倩 通讯员 牛耘
“党建+同心格”网格化治理
同心同向激发社会治理联动力
万丈高楼始于基。街道党工委通过健全机制,夯实党建地基,探索了党建引领下具有广泛凝聚力、充分认同感的“同心格”网格化治理模式,不断整合力量,提升社会治理联动力。
街道做实“动力主轴”,优化组织链条,在111个网格基础上建立67个网格党支部、划分152个网格党小组,实行“网格党支部书记包联网格党小组长、网格党小组长包联网格党员、网格党员包联群众”三级管理体系,并建立双向考核评价机制,加强党组织参与基层治理的主动性和实效性。
做优条块联动,统筹整合资源,推行区直部门科所站队执法力量下沉街道、党员组织关系转入街道,落实“1+5+N”综合执法模式,建立健全“街道吹哨,部门报到”机制,协同快速应对处理问题,形成党建引领社会治理的力量根基。
做强精准服务,探索制度实践,在实践中建立完善“三必到、六必访”、网格情况“一口清”制度,成立由五星级网格党员任队长的“青年引力志愿队”等12支网格志愿服务团队,全面参与所属网格的文明城市创建、七人普、疫苗接种等工作,做到治理全覆盖、服务全方位。
“党建+邻里帮”志愿服务
联创共建凝聚社会治理融合力
以网格化治理为兜底保障,街道汇集全域力量,探索建立“四邻”工作机制,培树“党建+邻里帮”志愿服务品牌,实现基层治理优势互补、双赢共进。
街道突出“组织共建,先锋汇邻”,发挥街道党工委“轴心”作用,释放盘活“大工委”兼职单位、五大行业专委优质资源,共同“开班建组”成立党建微联盟,并通过“组织链”将商圈、楼宇圈、生活圈、服务圈有机串联,有效延伸党建引领基层治理、提供公共服务的触角。
凸显“网格助力、拓展友邻”,发挥网格党支部引领作用,搭建志愿微平台,由107名专职网格管理员作为联络格内单位、订单居民的“中间人”,以“网格员+志愿者”的“1+1”管理模式,完成对服务区域、服务对象、服务环节和管理时限的全覆盖,实现党建网格化管理和志愿服务管理的有机结合。
做实“双向认领,服务亲邻”,盘活辖区存量资源,区街社区、辖区单位、党员群众三方互相提供“我有的”,彼此认领“我需要的”和“我能解决的”,整合制定包含7大类50分项的《文化东路街道共驻共建服务项目资源及需求清单》,链接形成了“典亮心间”党史学习教育、“龄医伴”关爱空巢老人、“小楼道牵手大文明”红色物业等街道第一批11个志愿服务项目。
实现“全域共享,志愿睦邻”,打造“党建+邻里帮”志愿服务项目化推广中心,探索形成资源清单亮家底、群众点单明需求、中心派单抓统筹、社区接单帮服务、党员领单做先锋、志愿抢单促实施、群众评单优效能的“七单”服务模式,构筑对上集约总揽资源、对下指导链接资源、对外拓展延伸资源的“大中枢”,促进“家门口”服务效能最大化。
“党建+领动管家”红领物业
红色赋能提升社会治理发展力
群众的满意度是检验“红色物业”服务质量的“试金石”,街道党工委积极探索“党建+领动管家”物业管理模式,让物业“朋友圈”化身居民家门口的“幸福圈”。
街道着力打造“枢纽型”红色物业服务组织,在街道层面建立物业专委会,成立“红色物业联盟”,在文恒等示范社区设立“红领物业之家”,培树“领动管家 恒有暖邻”红领物业品牌,协调解决“红领物业”选聘引入、服务资源统筹、矛盾纠纷解决等事项。
探索“差异化”红色物业服务模式,对于毗邻有大物业项目管理的师东新村等老旧小区,通过降低成本、适当收取物业费等形式,以“大托小”工作模式,将其纳入服务范围,“社会化”集资源、破难点；对于三供一业移交的省属企业宿舍,积极引进康都物业等服务企业,通过依靠产权单位支持,适当收取物业费用开展传统物业服务,“专业化”提质效、疏堵点；对于完全无人管理的老旧小区,探索物业提供有偿增值服务自我“造血”,形成“物业服务正常运转、环境优质居民满意”良性循环,“自愈化”全覆盖、除盲点。
推行“微议事”红色物业服务机制,依托网格化治理,在社区成立红色物业联席会,设立“网格议事厅”,实现格内物业问题格内议,同时,发挥“网格吹哨、部门报到”作用,由社区党组织牵头,实现城管、12345、物业等部门联动,快速解决物业的有关问题。
“党建+清泉润心”心理服务 筑牢心防 盘活社会治理助推力
正心为治国之道,积极乃发展之源。近年来,街道着力创新模式、强化服务,有效凝聚基层“心能量”,为实现社会治理现代化,提升人民群众获得感、幸福感、安全感筑牢“健康心防”。
织密“心网络”,建立以和平路社区、科院路社区为试点阵地,打造“心灵港湾”“YI路先锋”工作品牌,联动辖区山东省中医院、山东省千佛山医院等,搭建基层心理服务“援”平台、医疗机构心理服务“诊”平台、行业心理服务“治”平台。
架起“心桥梁”,探索构建“前端服务、中端预警、末端干预”的社会心理服务体系,组织网格员、人民调解员、志愿者等,对摸排的各类矛盾问题,及时疏导化解。
夯实“心服务”,将志愿服务作为社会心理服务体系建设的重要抓手,开辟宣传和服务“两个阵地”,建立咨询、疏导和治疗“三条线路”,成立“心连心”“点亮心灯”等5支心理健康志愿服务队伍,举办各类心理服务公益讲座3场,累计培训社区“两委”成员、党员、网格员、志愿者300余人次,通过“由心而治”实现治理效果“入脑入心”,为守护辖区群众身心健康构筑温暖的“心灵驿站”。
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