道德模范房泽秋照顾街道老人。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘飞跃
通讯员 刘磊 孙萌
提升党建的政治领导力
打造枢纽型党组织模式
泉城路街道全面从严治党,首要着力提升党建的政治领导力,深化落实“行走中的党课”,与泉城古街之旅结合,重走历史,带动党员不忘初心、牢记使命,涌现出一批心系群众、扎根基层的优秀党员。
其中,有古稀之年仍积极参与社区治理和文艺传承的老党员田方,有多年来坚守12345热线岗位群众满意率百分百的李宜芳,也有被百姓亲切地称为“水子哥”破解老城区诸多管理难题的张现水。
街道还全力打造“中心+支部”的枢纽型党组织模式,不断提高党的组织覆盖力,依托党群服务中心及4个社区党群服务站,在20个基础网格建立党支部,12个专属网格建立党建联盟。
在项目方面,采取“单独建、联合建、项目建、区域建”的方式成立党支部,将党建“触角”向下延伸。在产业链方面,成立行业特色党支部,将党建“触角”向产业链上下游延伸,实现网格党组织、社会组织党组织和新经济党组织工作全覆盖。
针对特需人群开通服务
真正实现服务群众零距离
“真是太感谢你们了!我年纪大了,距离太远了,没时间和精力弄,没想到你们这么快帮我办好了。”1月20日,一通来自北京的电话让街道便民服务中心工作人员心里暖暖的。于奶奶退休后就去了北京,患有恶性肿瘤的她经常要做化疗,但是在异地办理医保的困难让她十分头疼。
“您别担心,我马上帮您核实情况!”中心工作人员于晓静听完于奶奶的情况后,立马咨询了济南市医保局异地医保现金报销需要提供的相关材料,在取得医保局同意后,由她代于奶奶前往医保局送审材料,最终在医保规定的时间内审核通过,报销费用也按时打到了于奶奶的银行卡上。
泉城路街道便民服务中心针对于奶奶这种重病、高龄及残疾等困难群体开通了帮(代)办服务、上门服务等服务项目,此后又相继开通了预约服务和线上服务。开通便民服务热线,工作人员24小时全天候服务,打造7分钟便民服务圈,真正实现服务群众零距离。
同时街道成立了百余只品牌服务队伍,以“泉城助老”“店小二”等为例的特色品牌,“暖心即达”的热线管家、“劳模城管”的工作室等,不断增强为民服务力和品牌影响力。
下好“泉域治理”先手棋
打好“泉涌巷陌”服务牌
“有事就找网格员,胡同管家在身边。”这句话已经深深地印在了居民们心中。大到组织疫苗接种、排查消防安全、参与社区活动,小到居民家漏水漏电、晾晒困难、管道阻塞,居民所需无小事,这是社区每个网格员的宗旨。
街道在网格基础上推出了“管家在身边”社会治理品牌,健全五级组织链条,将八重力量沉入网格,完善“胡同管家”“楼宇管家”等特色服务,实现党组织引领下的居民自治、区域共治。
为提升发展推动力,街道将“管家”与“科技”融合,推出24小时管家式服务,用现代科技助力社会服务,实现老城区新旧动能转换,促进楼宇经济产业升级。
街道构建起“平台+议事”的特色化联动体系,在党组织引领下打造“网格议事厅”“小院茶摊”“泉声论坛”“街坊人家”等特色协商议事平台。邻里乡亲围坐一圈沏一壶清茗协商议事,成为街头巷角的温馨一景,这一接地气的举措获中宣部点赞。
街道重点打造“泉涌巷陌”志愿服务品牌,组建了108支文明实践队伍,开展四大类心理疏导、非遗传承、社区敬老等12小类志愿服务,年开展文明实践、志愿服务活动1000余次,年服务人群15000人次。
“这就是我的亲闺女!”来自鞭指巷社区93岁的朱纹奶奶紧紧握住房泽秋的手对大家说。奶奶和她的子女常年异地生活,每次活动志愿者们都会来到老人家,给她扫扫地,理理发,聊聊家常。
每次临走时朱奶奶都坚持拄着拐杖把志愿者们送到巷子口,不停地说再见——这些画面只是房泽秋志愿服务中心每天工作的一个缩影,也是上百个志愿队伍工作的一个缩影,但也正是这些微小的缩影汇聚出一支庞大的志愿服务团队,将温情撒满泉城路的每一条街巷。
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