“办不成事窗口”专门解决群众“疑难杂症”

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“办不成事窗口”专门解决群众“疑难杂症”

2021年08月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　荣成市区的张女士因开放式厨房燃气开通问题到“办不成事”窗口询问相关业务办理流程,了解群众需求后,窗口立即对接政务大厅住建、燃气窗口工作人员联合办公,对相关政策要求耐心解答,根据张女士家装情况现场“支招儿”,短短半个小时,就妥善解决了难题。
　　近期,围绕“我为群众办实事”实践活动,荣成市行政审批服务局在大厅设置“办不成事”窗口,由党组班子成员轮流在岗坐班,群众遇到“想办而办不成的事”,都可以到“办不成事”窗口反映,由带班领导及时协调办理,实现民生诉求“零时差”解决。今年以来,已先后解决了苏州外国语学校注册落地、村办幼儿园申请复学、养殖场选址布局审查标准等疑难复杂事项27个,办结率100%,企业群众满意率100%。　　　(宋杰)

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