一封跨越近千里的感谢信 - 齐鲁晚报数字报刊

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一封跨越近千里的感谢信

两位年岁已高的济南老人,致谢龙口法院“暖心”导诉员

2022年06月03日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报烟台6月2日讯(记者　钟建军　通讯员　宏伟　曲文)　从龙口市人民法院获悉,近日,一封真挚的感谢信,一份沉甸甸的肯定,跨越近千里从济南送到龙口法院。这封感谢信背后有着怎样的故事呢?
　　原来,来自济南的两位当事人赵某姐妹俩,因房屋买卖问题与某物业公司发生纠纷来到龙口法院立案,两位当事人年岁已高,又为外地人,来立案之前,带着些许紧张与不知所措。
　　两位当事人在诉讼服务中心书写诉状时,导诉员于帅男主动靠前,指出诉状中不规范的内容,当日下午,又主动帮助两位老年当事人进行网上立案。
　　感动于导诉员于帅男的热心服务,于是,一封承载着两位当事人真情实意的手写信跨越近千里来到了龙口法院。
　　当事人在感谢信中写道:“去贵院立案,感触很深,一进大厅,看到工作人员那一张张年轻的面孔,各个态度和气使我们那紧张的神经一下放松了下来。”“在贵院,我们感受到了春风般的温暖,我们看到了法院新气象,人民法院为人民,在贵院不是一句空话。”
　　收到感谢信后,于帅男说:“收到这封信后很开心,也很意外,没想到当事人会写信。”于帅男觉得,帮助当事人进行网上立案,这就是她的本职工作,诉服团队的每一名工作人员都会力争让当事人少跑一次路、少操一次心、少等一分钟。
　　近年来,龙口法院诉讼服务中心以群众需求为导向,以信息化为支撑,集法治教育、诉调对接、立案、审判、执行、信访接待等多功能于一体,力争把最好的设施、最优良的服务提供给群众,实现“走进一个厅,事务一站清”,让每一位当事人感受到司法的温度,全方位打造“为群众办实事示范法院”。

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