前不久,吉林一男子带导盲犬乘坐公交车,因导盲犬未戴口套被拒绝上车。司机称需要严格执行公司规定。男子无奈之下求助于警察,最后才顺利上车。一时间,导盲犬无障碍乘车引起社会广泛关注。
公众出行环境对导盲犬的“友好度”如何?
来自北京的视障人士、钢琴调音师陈燕倡导导盲犬无障碍出行已有十余年。据陈燕介绍,目前乘坐公共交通被拒绝的情况少了,但仍会遇到有工作人员要求导盲犬必须戴口套。“但给(导盲犬)黑萌萌戴上口套后,它会不停地用爪子扒拉,不仅不会导盲,还帮倒忙。”陈燕无奈地说,希望有关部门能够充分调研导盲犬工作性质,从视障人士出行需求实际出发制定相应的政策措施。
导盲犬口套戴还是不戴,这是一个亟待解决的问题。
中国导盲犬大连培训基地相关负责人向记者解释,作为恒温动物,犬类汗腺相对不发达,主要通过脚垫或口鼻呼吸进行散热来保持体温恒定。导盲犬戴上口套可能会严重影响散热,导致身体不适,进而干扰其自主判断能力,存在一定的安全隐患。尤其夏季在公交车、地铁等封闭环境里给导盲犬戴口套很容易导致其中暑,危及性命。
“遇到过让我和导盲犬等待两个小时去确认相关规定的地铁工作人员,遇到过我和导盲犬不下车就不发车的公交车,也遇到过冒着被处罚风险把我叫上车的公交车司机……”4年来,陈燕和她的导盲犬没少碰壁,却也切切实实感受到公共交通无障碍服务的一次次进步。
以法律法规的形式将导盲犬乘车纳入行规,是对视障人群权利的尊重。
在民航领域,只要征得同机旅客同意,导盲犬可不戴口套。中国民用航空局修订实施的《残疾人航空运输管理办法》规定,承运人在征得服务犬机上活动范围内相关旅客同意的情况下,可不要求残疾人为服务犬戴上口套。
在铁路领域,目前导盲犬乘车无须佩戴口套。记者通过咨询12306客服人员得知,导盲犬乘坐火车时需要出示导盲犬工作证、动物健康免疫证,并为导盲犬全程佩戴导盲鞍、系好牵引绳即可。国家铁路局去年发布的《铁路旅客运输规程(征求意见稿)》第二十四条规定,经过特殊训练用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬,可以随视力残疾旅客进站乘车。
由于工作关系,黑萌萌常常陪伴陈燕“走南闯北”。乘坐火车时,提前打12306进行预约,火车站就会安排专人把他们送上车厢,为她们找到座位。到站时,工作人员会提前在车厢门口等候,并把她们送出站。“如果我们从公交车或地铁下来找不到火车站,工作人员还会去接我们。”陈燕欣慰地说,视障人群乘坐火车已经实现无障碍了。 据中国交通报
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