创新服务精准帮扶不断提升企业满意度

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创新服务精准帮扶不断提升企业满意度

2022年09月30日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　今年以来，西岗镇坚持把优化营商环境作为推进经济高质量发展的“头号工程”，寻良策、优服务，有效提升企业的满意度。
　　梳理“重点”，“一人一企”优服务。采取“一对一”“点对点”的形式，将全年度重点任务细化梳理，形成了18条工作线，逐项明确责任领导、责任部门、完成时限，层层传导压力。发扬“随叫随到、服务周到”的店小二精神，采取现场办公、实时服务等方式，精准把脉、精细服务，当好联系服务企业的责任人和实践者。
　　把握“痛点”，“一企一策”解难题。践行“五心”和“五个一样”工作理念，围绕辖区内重点项目、规模企业、小微企业等开展实地入企走访调研。围绕帮助企业解决贷款难、原材料供给不充分、产品滞销等问题，对症开方、因企施策，有力破解了企业的痛点、难点和堵点。
　　用好“支点”，“一月一查”促落实。将帮包服务企业发展工作纳入全镇经济社会发展综合考核，把服务企业发展情况列为重点督查事项，对受理和解决企业反映问题工作情况实行一月一考核，专项督办、问责问效，全力提升服务质效，努力营造亲清新型政商关系。(高会艳王兴智)

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