今年以来，西岗镇把提升群众满意度作为民生工作的“助推器”、干部思想能力作风建设的“磨刀石”，深入开展“西”心服务、“岗”好有你系列活动，扎实做好各项民生工作，以工作实效赢得了群众满意。
围绕“问题”发力，把握“三个关键”解决群众关切。以联系服务群众大走访活动为抓手，积极把握发现问题、解决问题、完善机制“三个关键”，最大限度消除群众不满意因素。一是入户寻找问题。今年以来，开展入户走访“3+N”次。“3”即三次集中走访，“N”即N次分领域走访，各责任部门，分别开展家访、上门服务、问卷调查等活动，进一步排查本领域本部门工作中的问题。二是统筹解决问题。对收集到的问题，建立分流、督办、反馈机制，全部分级、分类、限时办结，做到事事有着落。三是健全长效机制。拓宽群众诉求表达渠道，建立“一卡、一网、一热线”民情“直通车”，实现线上反映、线下服务。
推动“工作”提升，实施“三大行动”办好民生实事。坚持让群众得实惠、以工作赢民心，大力实施“三大提升”行动，办好群众看得见、摸得着的实事。一是实施镇村环境提升行动。开展社区品质提升、农村“五净”清理、环卫保洁提标、镇容秩序整治、城镇景观打造“五项行动”，镇村面貌焕然一新。二是实施民生项目提升行动。实施了中心小学扩建、体育公园建设等6个城镇基础设施项目，推动10个重点民生项目，解决了群众期盼。三是实施防汛排水体系修复提升行动。在全镇广开展排水沟渠开挖疏浚，全镇投入200余万元，开挖沟渠37条近20公里，彻底解决了往年农田积水问题。
凝聚“思想”共识，做好“三个加法”扩大宣传氛围。推进全方位立体式宣传，增强群众对家乡的自豪感。一是“线上+线下”两个平台结合。用好微信公众号、微信群等载体，制作发布满意度专题片、微视频等100余篇。用好三次大走访活动，走访干部和群众面对面宣传，心贴心交流，取得了群众支持。二是“集中+专项”两个活动同步。积极开展集中宣传活动5场次，深入开展各类专项活动，先后开展党员干部“绿飘带”义务清扫、“平安护航”夏季治安整治、等活动20余项，产生了良好的社会反响。 (范明 张洪涛)
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