六旬老人摔倒,好司机驻车搀扶 - 齐鲁晚报数字报刊

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六旬老人摔倒,好司机驻车搀扶

229路驾驶员孔繁刚主动帮助老人,获得乘客一致肯定

2022年10月25日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报10月24日讯(记者　赵波　通讯员　韩尧钰)　拖着购物车的老人突然摔倒在路边,城运控股公交集团市南巴士公司229路驾驶员孔繁刚发现后,驻车搀扶、温暖相助,凭借真情服务收获了老人的真挚感谢和乘客们的连连点赞。
　　10月21日上午,孔繁刚驾车行至海泊桥站点附近,观察前方路况,突然发现一位老人脚下不稳,连人带购物车摔倒在路边。“老人看起来60多岁,背着双肩包、拖着购物车,那一下摔得挺重,她半天都没能起身。”孔繁刚说,见此情况,他立即将车前提、停靠路边,小跑着上前搀扶。“我来到老人身边,一手接过小车,一手将她扶起来。”孔繁刚回忆,此时,一位热心市民也来到老人身边,与他一左一右进行搀扶。在与老人的交流中,他得知对方要乘坐的正是229路公交车,便帮忙将小车搬抬到车上,并为其安排合适的座位。
　　直至老人坐稳扶好后,孔繁刚才继续驾车投入运行。一路上,他不时通过后视镜观察老人的乘车状态,以便提供及时必要的帮助。孔繁刚的真情服务被老人看在眼里、记在心里,稍事休息后,她特意走到驾驶室旁道谢,车内乘客也对驾驶员的温暖举动表达肯定。

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