记者 杜晓丹
“供暖费已经交了,但物业工作人员说入住率达不到没法供暖”“已经供暖两年了,今年供热公司说我们物业没有和他们签供热合同,无法供暖”……自“壹点问暖”上线以来,记者陆续接到市民报料,入住率不达标仍是供暖“拦路虎”。
11月6日,烟台市城市管理委员会办公室发布关于确定2022-2023年采暖季供热时间的通知,正式供热时间为11月16日0时,各区市要于11月8日启动低温试运行。然而在一些小区,居民却因为入住率等问题,至今没有收到确切的供暖消息。
“我们小区一共能住900多户,入住的有300多户。已经供暖两年,每年都会交一部分热损,之前是物业收取供暖费,今年物业工作人员明确说不再收取供暖费。”家住烟台高新区益文佳苑的李先生说,“我们也给供热公司打电话咨询过费用问题,他们说我们小区的物业今年没有和他们签合同,没法供暖。”
烟台牟平区中梁海志府的梁女士面临因入住率不达标无法供暖的情况。据梁女士介绍,她们小区是新小区,小区约1400户,目前入住的有100多户,大多数是业主的投资房。
“10月初开业主会的时候,物业的工作人员说,供暖费够100万元就能达到供热标准,就可以给小区供暖,如果居民凑不够100万元的话,至少要凑够70万元,剩下的30万元,他们去找开发商协商,让开发商给垫付,如果不能供暖就三个月以后退钱。我们当时是按照27.6元进行交费的,我们家交了2600多元取暖费。”梁女士说,交费后迟迟没有接到供暖的通知,她便去供热公司了解情况,工作人员回复说,她们小区的管道没有验收,并且其小区入住率不足30%,没法供暖。
另外,家住烟台市福山区北欧公园小区的车女士在“壹点问暖”上反映,“我们小区今年是第一年供暖,10号楼入住率达30%,其中三单元入住率达50%,取暖费已交至物业,但物业工作人员反馈说,热力公司没有给打款账号,导致小区取暖费交不上,无法正常供暖。家里还有婴儿和老人,请有关部门帮忙。”
针对以上问题,记者将逐一与相关部门和供热公司进行核实调查。
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