收钱过后磨洋工,装修公司玩的啥套路

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收钱过后磨洋工,装修公司玩的啥套路

烟台多位业主投诉同一家装修公司,称有房不能住只能租房

2023年03月17日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“去年8月签的装修合同,计划4个月完工。”烟台市民吕先生说,本来计划搬进新房过新年,“结果拖到今年3月,装了还不到一半”。
　　自齐鲁晚报·齐鲁壹点“3·15线索征集令”发起以来,记者分别通过壹点情报站、热线电话、现场投诉等渠道,接到了8位烟台市民反映山东筑晖建筑装饰有限公司(下文简称筑晖)拖延工期的投诉。对此,记者进行了调查。
　　本报记者

业主投诉:
约定去年12月底完工
结果一半都没完成
　　“我们家102平米,去年8月签的装修合同,约定12月底完工,总价15.6万元,合同签订当天付了60%的款,之后再付中期款35%,竣工验收再付最后5%。”吕先生向齐鲁壹点情报站反映,至去年12月,他家装修总工程的一半都没完成。12月8日,他与筑晖签订补充协议,约定2023年4月底完工,并细化工程进度,每进行一项交一部分钱。
　　吕先生称,签订补充协议后,装修进度基本没变化。3月2日,吕先生与该公司再次签订补充协议,约定3月底、4月底分别完工的项目,并在3月8日预付了工程款。吕先生介绍,他的新房位于芝罘区峰山怡景小区,同筑晖签约的有十七八户,计划去年底搬进新房,现在只能在外面租房住。
　　同样是峰山怡景业主的齐先生表示,他去年6月与筑晖签订合约,约定9月左右完工。“中期款都交了,但拖了半年,柜子还没装上。有房不能住,我现在在外面租房,一个月1900元。”
　　牟平石药健康城的业主宋女士说,她去年6月与筑晖签订全包合约,约定90个工作日完工,拎包入住,然而到9月份才到了交中期款阶段,虽然该公司未能守约完成进度,但她怕再耽误进度,就赶紧把中期款交了,不过交款后半年时间基本没动工。许多业主都卡在了安装衣柜阶段。“公司一直拖着,不是说物流停了,木材运不进来,就是工人病了、放假了。本来说过完年正月十六正式开工,但到2月底了,还是什么都没干。”宋女士说,“再催,他们就说觉得太慢可以退钱。”
装修公司:
退款只能按实际装修
重新核算费用
　　3月8日,在山东筑晖建筑装饰有限公司,一大早就有业主前来投诉、要求退款。
　　针对拖延工期问题,筑晖公司一位曹姓工作人员称,去年装修工程确实因为物流和工人生病停滞了,但过完年正月十六以后,各工地已陆续开工。“加上去年的工地,我们一共装修了300多家,不能说一户都没有问题。目前有160家正在施工,今年新开工了14个工地。”该工作人员表示,施工队进工地要看整体情况,加上工地比较多,施工队周转不开,正在一家一家恢复进度。
　　目前延迟装修的房屋何时能完工?工作人员表示:“牟平石药健康城会在4月底完工,峰山怡景签约时间相对晚一些,但户数少,现在大部分是油漆工施工阶段,完工的时间差不多。”
　　曹姓工作人员表示,如果业主嫌进度慢,可以申请退款。但当初有些业主是以全屋套装价签的装修合同,没有列明单项价格,现在退费,需要按照实际装修项目重新核算费用,如果业主不认可公司出具的费用明细,可找第三方机构鉴定。
　　一名牟平石药健康城的业主表示:“我这边是交了95%的款,将近51000元,他们给我出了一份已使用过材料的明细,花了48000多元,最后算下来,最多只能退2000块钱,我肯定不同意。”
　　对此,装修公司回应,当初业主是以“团购”形式签约的,比较便宜。“在牟平石药健康城一共签约了62户,全屋装修按5.68万元一套签约,正常价格在八九万元,现在退,只能按正常市场价折算退。”
　　该工作人员称,针对有问题的业主,现在已解决了八九成,没解决问题的不到十户。但记者在维权业主群里了解到,未解决问题业主的数量远超于此。
　　工作人员表示,他的回应能不能代表公司,需要请示领导再作答复。但截至3月15日,距采访已过一周,记者未收到更多回复。3月15日,记者从业主维权群中了解到,签约未完工的住户中,峰山怡景小区有14户,牟平石药健康城有38户。部分业主无奈选择退款。
记者回访:
选择退款很不划算
催促进度效果甚微
　　3月14日,记者曾就退款进度一事进行了回访。
　　“3月8日我去筑晖退款,筑晖答应第二天联系设计师进行核算,七天后完成核算。”14日上午,齐先生告诉记者,“我今天上午去公司问,才发现他们上周根本就没联系设计师核算,这次又答应马上算,让我继续等。他们总是这样拖延,我都习惯了。”
　　据齐先生介绍,他目前已交款10万元左右,工程进度完成五分之一,大概花费两万多。14日下午,齐先生告诉记者,筑晖终于通知了他核算结果:目前工程已花费六万六,只能退三万四,违约金按每拖一天赔付总工程款的0.1‰计算。“违约金基本上可以忽略不计,按照这样退款,他们自己还有赚头。”齐先生认为,筑晖就是想让业主走退款这一步。
　　还有一些业主认为,退款极不合适,打算继续催着,让筑晖早日完工。芝罘区的一位业主因着急用房,便半天一催。
　　该业主表示,公司态度与签约时截然不同,前两个月还能打通电话,后面打电话都找不到人,设计、监理等互相推诿。“约定4月10日完工,目前还没刷乳胶漆,柜子才量了尺寸,还有不到一个月时间,基本不可能完成。”因为着急,下一步,他可能会找其他施工队先干着。
　　3月14日,已于8日付了工程款的吕先生说,“交款当天,筑晖答应交钱后立马开工,之后两三天都没动静,每天都在催,今天上午才来刮腻子。”吕先生对4月底全部完工已不抱希望,觉得退款又不合理,准备通过法律手段解决。
　　此外,针对木材运不进来的回复,齐先生并不认可。他表示,自己联系过筑晖对接的家具厂,家具厂表示可随时做家具,不存在没有原材料的情况；卫浴方面,自己去年就将选好的产品信息提供给筑晖,但卫浴公司表示,没收到订货通知,无法发货。

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