为进一步做好金融消费者权益保护及教育服务工作,提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,中国银行菏泽分行营业部积极响应市监管部门要求,并积极组织开展以“权利,责任,风险”为主题的“金融消费者权益日”宣传教育活动,持续推动银行业健康发展,为构建有序的金融环境贡献菏泽力量。
菏泽分化营业部在营业网点大厅放置“金融消费者权益日”宣传折页,并由各大堂经理负责向前来办理业务的客户发放及宣传,通过通俗易懂的语言向客户普及金融知识,帮助大家识别假币、防范电信诈骗、识破非法集资,提高金融安全意识。
3月13日,中国银行菏泽分行营业部积极参与金融知识宣讲,并组织相关人员在菏泽牡丹区市场现场发放“金融消费者权益日”宣传折页,向客户详细讲解金融消费者权益保护法和金融消费者基本权利,让金融消费者熟知在其购买金融产品和接受金融服务过程中享有的权利及其应当承担的责任和风险,进一步提高金融消费者风险防范意识和维权意识,构进和谐金融消费环境,树立了中国银行良好的社会形象。
今后,中国银行菏泽分行营业部将继续在中国银行菏泽分行以及行业协会的正确领导和支持下,进一步建立健全服务体系,大力开展消费维权法律法规的宣传,密切关注消费维权方面的热点、难点问题,不断拓展消费维权服务领域,努力践行"守信用、担风险、重服务、合规范"的行业核心价值理念,展示该行"规范经营、提升服务"的信心和决心,努力促进在维护客户权益保护工作方面再上新台阶。同时不断提高服务水平和质量,真正使业务、服务更贴近客户,符合客户需求,加强学习,多渠道、多形式的开展宣传。该行也将继续围绕“权利,责任,风险”为主题做好宣传活动,使更多的客户了解自身的金融权利,提高广大客户的金融知识水平,强化风险责任意识,倡导理性消费投资,正确使用银行金融服务。
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