漏水严重时天花板脱落。 受访者供图
吴女士在威海市高新区环海路旁经营着一家猫咖,最近店面遇到了一件麻烦事令她头疼不已。吴女士向记者反映说,由于楼上邻居家漏水导致自己店面的天花板破裂,不时会有墙皮脱落,甚至掉在正在就餐食客的餐盘里,使她的生意受到一定程度影响。
日前,记者来到吴女士经营的咖啡馆看到,因为漏水店面处于歇业状态,漏水下方的桌面上还摆有两个脸盆,用来接不时从天花板上滴落的水珠和墙皮。吴女士告诉记者,从2月1日起,她家店铺的门头就出现漏水的情况,一开始没太在意,直到天气冷的时候店铺门出现了大面积结冰,很多外卖小哥到自己家取餐时摔倒,才引起了她的注意,这时店铺天花板出现了漏水的情况。
吴女士通过物业跟楼上业主取得了联系。但让她无奈的是,楼上业主当时并不在威海,并称自己家里的水阀处于关闭状态,不会漏水,便婉拒了吴女士进入自家查看的请求。
随后,吴女士与物业工作人员对楼上住户进行了排查,发现其他住户家中均未发现漏水。物业工作人员和吴女士又跟楼上业主取得了沟通,才被允许进入查看漏水情况。“当时我和物业进到207家中的时候,发现她家漏水已经很严重了,踢脚线和地板都被泡得翘起来了,可以看出来已经漏水很长时间了。”吴女士说,确认楼上漏水后,她就和邻居马女士就漏水及赔偿问题进行了协商,事情已经过了一个多月,双方经过多次协商,未就天花板修复和赔偿达成一致。
记者与吴女士楼上邻居马女士取得了联系。马女士告诉记者,自己家里确实出现了漏水的情况,导致吴女士店面受损,但不是不同意对吴女士店铺进行维修,是因为在维修和赔偿方面双方有着很大的分歧,所以一直未达成和解。
记者了解到,近日在社区工作人员的协调之下,双方同意见面协商此事,并就天花板修复一事达成一致,但对误工所产生的费用及赔偿仍有争议。
4月10日,记者再次来到吴女士店铺中,看到漏水的天花板已经重新粉刷,店面也重新投入使用,但赔偿一事仍没有达成一致。吴女士表示将用法律手段争取自己的合法权益。关于此事,壹点帮办记者将持续关注。
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