为做好群众满意度工作,充分贯彻落实教体系统联系服务群众工作要求,乳山口镇中心学校多措并举做好做实教育教学工作,妥善受理各种教育诉求,扎实推进群众满意度工作。
一是实施教师关爱工程,提升教师幸福感。向全体在职教职工发放健康体检卡,扎实开展“在职教职工定期体检计划”；精准落实教职工“治未病”工作,确保全体教职工身心健康投入到工作中。组织学校班子成员与教师座谈,及时掌握教师心声,把脉教师工作和生活动态,收集谈话记录并汇总交流中发现的问题,切实帮助教职工解决日常实际问题。充分发挥党员干部模范带头作用,力所能及地为困难教职工解决实际困难。二是通过家庭教育“百千万”工程,提升家长认同度。借助家庭会议服务队进社区活动,对家长进行“家庭会议助力孩子成长”专题培训,让家长充分了解并掌握家庭会议召开的意义、内容及方法。“春晖读书会”家长成员介绍自己读《好父母好家教》的一些切身体会和感受,对与会家长进行读书引领,创设阅读氛围,打造书香家庭。三是推进教育惠民工程,提升社会满意度。发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,按照分类施策的原则,开展“大手牵小手,圆梦微心愿”、“大手牵小手?走访慰问家庭”活动,加强与困难学生、单亲家庭、残疾学生和留守儿童的联系关爱,实施特殊学生“一对一关爱工程”,“一对一”促进学生健康快乐成长。同时规范闭环办理流程,实现热线诉求满意率100%。学校将12345热线处理情况纳入处室、年级考核,加强工作监督和协调,及时发现和解决突出问题,探索建立突出问题预防长效机制,真正做到了让社会和群众满意。
(唐军)
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