景区预约制不应“一刀切”满足游览需求需“加把劲”

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景区预约制不应“一刀切”满足游览需求需“加把劲”

2023年08月04日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　暑期热门景区预约难问题近日持续引发关注。“人来了票没了”让不少满腔热情的游客被“泼了冷水”。日前,文化和旅游部办公厅印发通知,要求旅游景区及时应对市场需求变化,优化预约措施,实施科学管理,不搞“一刀切”,最大限度满足广大游客参观游览需求。
　　促进消费是当前经济恢复和扩大需求的关键所在。文旅部要求最大限度满足游客需求,回应了社会关切,有助于推动相关部门服务更加精细化。景区预约难,既有现实原因,也有运营方服务不细致、管理不到位的因素。这些问题体现出景区服务水平、服务质量有所欠缺,跟不上旅游市场复苏提速的节奏。
　　最大限度服务游客,景区应拿出最大诚意。在这方面,有些城市的做法值得借鉴。例如,在淄博烧烤客流高峰期,当地就尝试腾出停车场,开设公交专线、烧烤专列,招募志愿者,与市内区县、周边市形成有效联动机制,共享客源、分流客群,获得游客一致好评。面对满腔热忱的八方来客,旅游服务行业要创造一切有利条件,努力让游客玩得放心、安心、舒心。据经济日报

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