记者 李潇
通讯员 曹沙沙 赵光鹏
良好的营商环境是经济软实力的重要体现,更是推动高质量发展的重要抓手。自菏泽市开展“三亮”专题行动以来,菏泽市公共资源交易中心闻令而动,以优化营商环境为主线,结合自身职能,从提升服务效能着手,主动亮身份、树形象、做表率,加快作风转变,着力推动服务提质增效。
主动公开,提升服务更精准。作为“三亮”专题行动的内容之一,市公共资源交易中心依托大厅显示屏、菏泽市公共资源交易中心网站、微信公众号等渠道,展示工作人员信息,把岗位职责亮出来,表率作用发挥出来,为群众“一对一”解决申请的难题。
精简流程,一次办好更暖心。实行一次性告知制度,利用大厅服务窗口向社会公示一次性告知清单、办事指南等信息,实行前台“一窗受理”新模式,全面消除不合理门槛限制,降低市场主体交易成本,营造公开公平公正的交易环境。
三亮入企,靠前一步更贴心。为进一步提高服务质效,市公共资源交易中心服务靠前一步,让“三亮”清单入企,将“三亮”公示牌在代理机构办公地点公示,为企业提供跟踪式服务,以初心践承诺,全力提升市场主体的满意度和获得感。
畅通渠道,一码投诉更便捷。市公共资源交易中心围绕“为市场破门槛、为主体减包袱、为交易提速度、为监管当助手”的目标,畅通投诉渠道,推行了“一码投诉”服务,并在服务大厅的显示屏上滚动显示,以评促改、以改促优,全力提升服务水平。
下一步,菏泽市公共资源交易中心将不断提升为民服务意识,做好政策宣传解读,提高惠企政策知晓率,着力打造办事高效、服务优质的公共资源交易平台,助力营商环境持续优化。
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