文登区皮肤病医院“院长接待日”工作正式启动
2023年10月10日  来源:齐鲁晚报
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     为进一步加强医德医风建设,积极稳妥处理患者的意见和建议,营造积极、和谐的医院氛围,文登区皮肤病医院正式启动“院长接待日”工作,固定每周三为接待日,并设置“码上吐槽”和“一码信息查询”,着力提升患者就医满意度,解决就医过程中的痛点难点问题。
  “院长接待日”由医院主要负责人、班子成员按照排班次序轮流接待来访群众,并由职能科室提供必要协助,确保接待工作衔接有序。针对通过设置二维码向就诊群众广泛征集到的意见建议,医院安排专人及时归纳整理,针对热点难点问题、合理化意见建议,及时采取有效措施予以解决。
  “院长接待日”工作的启动,让医患沟通“零距离”,方便医院及时听取群众需求以及管理中存在的不足,重视时效性和满意度,力争件件有结果,事事有回复。为持续改进医院管理水平和医疗卫生健康服务品质推波助力。    (姜嘉欣)

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