今年以来,博兴县锦秋街道坚持以党建为引领,以增强社区居民“家”的归属感为目标,以“治理无缝隙、服务无盲点”为理念,打造居民群众身边“红色专+”。
建立综合网格,织密和谐干群“连心网”。完善社区治理网格体系,划分6个区域网格、19个片区网格、257个单元网格和386个微网格,制定网格党支部10项清单、网格员6项清单,建立快速响应、内部传递机制,采取“1对N”全天候服务模式,按照“主动问哨、日常巡哨、分类应哨”的流程接诉即办、闭环处置,常态化开展环境整治、治安防范、睦邻共治等服务,叫响“幸福360”社区服务品牌。
打造专用平台,畅通社情民意“直通车”。强化“情系锦”党建母品牌,串联起“锦润心田”“锦迹秋予”“锦听你说”“锦为你办”“锦替你赞”社区服务子品牌,广泛推行“社区党委+居委会、业主委员会、物业公司+驻地单位”的“1+3+N”共驻共建模式,搭建“党建超市”和“社区吹哨、部门报到”平台,参与社区共治共建共享。依托“灯塔—党建在线”党群服务中心系统,收到群众提报各类诉求335条,全部完成“一网办结”。
配强专业力量,搭建服务群众“连心桥”。创新实施“党建引领·科技点亮”工程,全域布局实时监控设施,共有在位运行高清摄像点位302个,实现13个城市社区全覆盖。社区网格员依托监控设备掌握辖区情况,发现紧急事件5分钟抵达现场,并将收集到的网格事件划分为常规哨、重点哨、疑难哨,分类反馈给相关部门。联合县民政局、县卫健局等部门组建意见征集、帮办代办、助老纾困、就业指导、心理咨询等12支、100余人的志愿服务队伍,开展心理关怀、口腔义诊、卫生清理等活动96场次,受益群众5000余人,开展百姓夜话活动1420余场次,覆盖群众27000余人次；办理各类诉求88157件,办结率100%,收集问题诉求400余件,满意率99.94%。
通讯员 王笑笑
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