要让用户摆脱李先生那样的窘境,监管部门当务之急有二:其一,在深入调研的基础上,用数据说话,约谈相关企业,针对相关问题,责令其实施整改,督促其加强自律。其二,完善《规定》中的相关条款,对弹窗广告一键关闭给予更具体、更精确的界定,对相关时间段内弹窗广告的总体数量与弹出频次进行必要的限定。
近日,武汉市民刘先生向记者反映,电脑里的360安全卫士软件弹窗不断,弹出的广告“怎么也关不完”。弹窗广告里的关闭选项五花八门,可无论点击哪一个选项,过一段时间,弹窗都照弹不误。
这样的“安全卫士”可真够扰民的!
正盯着电脑忙工作呢,花里胡哨的弹窗广告没完没了地弹入视野,不仅注意力会被分散,甚至连一些正常操作都因弹窗的干扰而无法完成。无奈之下,刘先生以及千千万万像他这样的用户,只得时不时地停下手头的工作,跟着弹窗的“节奏”,一条又一条地去关闭弹出来的广告。
用户虽不堪其扰,但好像也不能把“安全卫士”怎么样。
作为一款免费推广的安全辅助软件,“安全卫士”在为用户提供木马查杀、系统优化等安全服务的同时,以向用户提供弹窗信息推送服务的方式寻求经济利益,并无不可。放眼望去,这样的互联网弹窗信息推送服务提供者多了去了。
就算用户求助于《互联网弹窗信息推送服务管理规定》(下简称《规定》),像刘先生那样,试图借助其中关于弹窗广告一键关闭的条款主张自己的权利,恐怕也很难如愿以偿。
根据《规定》第五条,弹窗推送广告信息的,应当具有可识别性,显著标明“广告”和关闭标志,确保弹窗广告一键关闭。这一规定虽明确要求弹窗广告可一键关闭,但因没作更具体更精确的界定,让某些互联网弹窗信息推送服务提供者有了可“操作”的空间。
如果弹窗广告一键关闭是指按一下关闭键,任何弹窗广告都不再弹出了,那用户可就省心了。如果弹窗广告一键关闭是指按一下关闭键,只能关掉当下弹出的一条广告,那用户可就麻烦了——弹窗广告一条接着一条,怎么都关不完。只要弹窗信息推送者在每条弹窗广告上都设置了关闭键,让每条弹窗广告都可一键关闭,那就不能算是违规,就可以源源不断地向用户推送弹窗广告了。如果再把关闭选项弄得杂乱一些,让用户头晕眼花难以应付,那推送起弹窗广告来就更得心应手了。
原因种种,许多用户一时半会儿难以“用脚投票”,卸载“安全卫士”。而想按一下关闭键就关掉“安全卫士”全部弹窗广告,也是不现实的。在这种情况下,要让用户摆脱李先生那样的窘境,监管部门当务之急有二:
其一,在深入调研的基础上,用数据说话,约谈相关企业,针对相关问题,责令其实施整改,督促其加强自律。
其二,完善《规定》中的相关条款,对弹窗广告一键关闭给予更具体更精确的界定,对相关时间段内弹窗广告的总体数量与弹出频次进行必要的限定。
总之,仅靠相关企业“自觉”是不行的。
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