“文馨医保”营商行|医保政策进基层,贴心服务走在前

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“文馨医保”营商行|医保政策进基层,贴心服务走在前

2024年12月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　为进一步优化营商环境,高效服务参保居民、企业,文登区医疗保障局坚持务实创新,不断探索医保服务新模式,主动融入基层社会治理,为群众提供高质量医保服务。
　　文登区医保局构建起以区医疗保障服务大厅为核心,镇街医保工作站、村(社区)医保工作点为主线,两定医药机构、养老机构等重点行业嵌入式医保服务站(点)为补充,布局科学、覆盖全面、方便实用、功能互补的全区医保经办服务网络。按照省级标准改造16处镇级医保工作站,目前已全部进驻乡镇(街道)便民服务大厅,实现规范化、长效化运行。依托医院、养老院等定点医疗机构建设医保工作站(点)26处,实现医保政策宣传、门诊结算、帮办代办等专业医保便民服务院端全覆盖。同时,坚持需求导向推进医保经办服务站(点)向定点药店、企业、学校等重点部位延伸,全力打造“15分钟医保服务圈”。目前,所有医保工作站(点)、医保服务点全部落实工作机制健全、工作场所标准、工作人员专业、经办事项规范等医保服务要求。
　　文登区医保局以“六进”活动为抓手,在机关、社区、村居、企业、医院、药店等场所开展系列政策宣讲活动,局班子成员带队每月到分包镇街开展政策培训,实现医保政策宣传全覆盖,切实解决群众因不了解医保政策、不了解业务办理流程而导致的缴费延误、待遇享受不及时等问题,确保医保政策应知尽知,医保待遇应享尽享。
(赵珊　周媛媛)

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