杜晓丹 烟台报道
“现在家里是二十五六摄氏度,在家也比较舒服,感谢咱们媒体和热力公司以及物业工作人员的积极配合,帮我们把这个问题解决了。”近日,烟台万科壹都会小区业主李女士联系壹点帮办记者称,在热企和物业工作人员的共同努力下,家里的暖气热了。12月14日,记者来到该小区进行了回访。
今年11月下旬,李女士在齐鲁壹点情报站上反映,烟台市正式供暖一周了,但她所在的小区不少业主家里暖气却不热。壹点帮办记者到现场了解情况后,协调物业及热力公司工作人员现场排查暖气不热的原因,并在齐鲁壹点上发布了题为《壹点问暖|烟台一小区暖气一直不热,帮办协调热企现场排查》的报道。
“前期供暖的时候,我们家的暖气管不热,当时找了物业及热力公司,但问题没有得到妥善解决,最后我们没有办法,就联系到了齐鲁壹点。记者联系了物业和热力公司现场排查,发现是气堵的问题。”李女士表示。
李女士介绍,找出原因后,在热力公司和物业工作人员共同努力下,差不多一个周的时间,就把供暖管道里的气体都排出去了,家里的温度也慢慢上来了。“现在家里是二十五六摄氏度,在家也比较舒服,也不需要穿厚的衣服了。在这里,感谢咱们媒体和热力公司,以及物业工作人员的积极配合,帮我们把这个问题解决了。”李女士开心地说。
烟台市热力有限公司祥和分公司副经理纪军说:“最近一段时间,我们配合物业对小区所有的主管道,以及热力小间和顶楼的排气阀逐一进行摸排,排出了大部分的气体,用户家现在温度都已经回升,现在整个小区的温度都是在20摄氏度以上。下一步我们也会继续跟进,与物业配合,再发现问题的话,我们会及时配合物业解决问题。”
纪军说,因为整个小区入住率的问题,有的住户家楼上楼下以及左右邻居没有供暖,这样也会影响该用户室内的温度。在此也提示家中有地暖的用户,卧室的家具和床尽量不要占压地暖,会影响暖气的散热效果,进而影响室温。
日前,齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点问暖”正式上线,用户可以下载齐鲁壹点App并注册,然后在“情报站”板块发布遇到的供暖问题并@记者,或者微信搜索“壹点帮办”小程序,点击页面上的“求助”按钮,发布遇到的供暖问题并留下地址和电话。
帮办记者接到线索后,将深入居民小区和供热企业,协调供热主管部门,对大家遇到的各种供暖问题进行报道,推动问题解决。
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