7月4日,中国人民银行济宁市分行收到吴某等4位渔民送来的一面写有“火灾无情央行有爱 心系百姓服务人民”字样的感谢锦旗,感谢人民银行济宁市分行协助他们成功兑换30余万元的特殊残损人民币。
5月13日,微山县渔民吴某愁容满面地来到人民银行济宁市分行货币金银科请求紧急求助,称其4位集资用于购买单机船的60多万元现金不幸被大火烧坏,并出具了微山县南阳镇东渡口村村民委员会开具的介绍信。
人民银行济宁市分行急渔民之所急,第一时间启动应急机制,一方面及时向人民银行山东省分行进行汇报,争取到了上级行的全力支持；另一方面,对受损渔民进行安抚,表示会严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》为其进行兑换,最大程度地为其挽回损失。考虑到现金破损严重不便于挪动,指导离南阳镇最近的县域特殊残损人民币兑换网点——鱼台农商银行为其清点、兑换。
火烧后的纸币脆的像灰,清点和鉴定面临着巨大的挑战。在人民银行济宁市分行指导下,鱼台农商银行工作人员用镊子尖儿轻轻挑、拿棉签慢慢蹭,把粘连的部分一点点分离开,并利用残币兑换尺等工具,与兑换标准仔细比对,对每一张受损纸币进行精准鉴定。该项清点兑换工作累计投入50余人次,历经10多个工作日。
吴某为表达感谢,专程从微山赶来,向人民银行济宁市分行赠送锦旗一面,并热泪盈眶地表示,“虽然因火灾受到较大损失,但在人民银行济宁市分行及鱼台农商行的支持和帮助下,我们4户渔民家庭一定会重新振作起来,继续筹措资金发展生产。”
锦旗虽轻,但承载了人民群众对人民银行济宁市分行为民服务工作的认可和肯定。据悉,人民银行济宁市分行近年来不断优化现金支付环境建设,持续提升服务能力,2025年上半年指导辖内银行业金融机构共为人民群众兑换特殊残损人民币100余笔、金额60余万元；兑换零钱包57727个、金额1115万元。
(通讯员 徐松林 赵衍琛)
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