7月3日,农行禹城市支行成功拦截一起针对中老年客户的电信诈骗事件。
当天上午,一位60多岁的客户赵大爷急匆匆赶到农行禹城市支行营业部大厅,要求开通数字人民币钱包。客户经理仔细询问赵大爷事情的来龙去脉,查看其所谓“传统文化”交流群。
赵大爷透露:他接到自称“某电商平台客服”的电话,称其账户存在异常,需开通数字人民币钱包进行“资金验证”,否则将影响个人征信。“客服”还通过社交软件远程指导赵大爷操作,并要求他不得向银行工作人员透露详情。
农行禹城市支行客户经理意识到这是一起典型的电信诈骗事件。他一边安抚赵大爷情绪,一边讲解数字人民币的使用场景和常见诈骗手段。同时,还第一时间与当地反诈中心民警取得联系,并进行汇报,及时提交反诈线索。
经过农行禹城市支行客户经理的耐心劝导,赵大爷终于醒悟,意识到自己已上当受骗。他心有余悸地说:“多亏了银行人员的细心和负责,不然我的养老钱可能就被骗走了!”
据了解,近期诈骗分子常假借“数字人民币试点”“账户升级”等名义实施诈骗,尤其针对中老年群体。为此,农行禹城市支行提醒各位新老客户,一定要高度警惕“数字人民币”诈骗新套路。
农行禹城市支行也将继续强化反诈培训,筑牢金融安全防线,切实守护客户资金安全。
(昝吉曦 王河南)
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