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市房管局推出19项便民服务承诺

网签查档都能在中介办啦

2015年06月08日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报6月7日讯(记者　喻雯)　6日,济南市住房保障管理局开展“心系群众、践行承诺”活动,推出19项便民服务承诺,涉及房屋登记、物业、二手房交易等业务。今年将增加二手房交易服务网点,网签、档案查询、资金监管等业务都可在中介机构完成。
　　6日上午,济南市住房保障和房产管理局在鲁能领秀城举行“心系群众、践行承诺”活动。此次主题活动以“房管服务贴民心、抓创新,企业服务做承诺、树标杆”为重点,围绕破解百姓关注的热点难点问题,积极创新服务举措,推出19项便民服务承诺。
　　具体来看,房屋登记机构承诺:2015年底房产交易服务大厅实现“1小时办结制”；优化服务流程,免费开展商品房交易登记资料寄存业务；增加二手房交易服务网点,使网签、缴税等业务可在基层完成；持续加强流动服务,充分发挥8辆流动服务车64人流动服务队的作用。
　　“下一步网签、房屋登记受理、资金监管、档案查询等业务都可以在中介完成,市民就不用再到房产交易大厅来办。”济南市房屋产权登记中心主任杜建刚说,登记中心的工作人员会派到中介公司,直接办理相关业务,他们会定期发布周一至周日的服务网点名单,市民可就近选择中介办理业务,解决房产交易大厅停车难、排队长等问题。
　　经纪机构承诺,不发布虚假房源信息,不发布虚假图片,不发布虚假价格,不隐瞒已知悉的房屋瑕疵情况,公开服务收费标准。细化服务项目,明确收费标准,公开收费依据；如实告知房屋交易双方真实的买卖价格、租赁价格,不赚取差价。
　　此外,物业服务企业承诺,公开服务内容、服务标准、收费标准。建立健全业主对物业服务的监督机制,推行物业服务的公开化、透明化。不擅自提高收费标准、降低服务标准,不擅自增加收费项目等。
　　济南市住房保障管理局局长刘胜凯说,为了抓好承诺落实,下一步将开展“开门办房管、服务看房管”广场、社区现场服务等活动,主动为群众和企业送政策、送服务、解难题、办实事。

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