日前,华夏保险客户谭女士委托家人袁先生将印有“疾病无情华夏有爱,理赔迅速服务周到”的锦旗送到华夏保险成武支公司,借此表达对华夏保险快速理赔的感激之情。
2016年2月1日,谭女士的儿子袁某为谭女士购买了华夏常青树重大疾病保险(2015版),保额10万,每年保费4741元,15年交。2019年6月12日,谭女士因身体不适去成武县人民医院治疗,6月29日确定为肺部部分原位癌。随后,谭女士拨打全国客服热线95300进行报案。
菏泽中支理赔人员报案后第一时间联系客户,并协助家属整理理赔资料,8月17日,理赔款两万元顺利打入客户账户,并豁免后期11年保费,共计52151元,合同继续有效。
此次理赔不仅解决了谭女士的医疗费用,而且为后期治疗、保养、康复等提供了一定保障。谭女士表示:“我对华夏保险的服务十分满意,感谢华夏保险在我危难之时伸出援手。”
据了解,客户谭女士于去年在华夏保险已经理赔过一次,投保的是华夏保险守护神(经济版)保费100元。2018年10月11日谭女士骑电动三轮车不慎掉入路边沟中,导致肩部受伤,到成武县人民医院住院治疗。经调查核实后,2018年12月17日赔付理赔款11467.91元。
保险虽然不能阻止风险灾难的发生,但可以切实有效缓解低收入农户因病致贫、因病返贫的问题。华夏保险菏泽中支全体员工将坚持“保险姓保”的服务理念,做好保险人的责任与担当。 (记者 董梦婕)
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