俗话说,人往高处走。
一个来自东北的农家子,好不容易“鲤鱼跳龙门”,工作到了城里,专业还对口,却又“一个猛子”扎回农村,风风火火干起了供电所长,让人好不困惑。
他叫吴艳超,生于1987年,来自辽宁省朝阳市建平县三家乡新爱里村,毕业于东北电力大学,电气工程专业研究生,2013年入职到山东枣庄供电公司齐村客服分中心变电检修班,现为该中心齐村供电所所长。
往下走,只为一个新挑战
工作中的吴艳超
2018年2月28日,一个普通的日子,因了一个勇敢选择,吴艳超创出了多个第一:枣庄47个乡镇供电所长学历第一高,东北电力大学研究生乡镇工作第一人……
“又回了村,唉……”电话中听到他去意已决,吴艳超父亲长叹一声,不禁担心起来。毕竟,村上两千多口子,只出了俩研究生,孩子是村上的骄傲。回村也不错,可那齐村远在2000里外,人生地不熟,能行吗?
“书读了不少,人也实干,这肯定犯啥错误了?”有人背后指指点点。可不,自打从吴艳超到变电检修班以来,工作抢着干,困难带头冲,不怕脏,不怕累,爱钻研,很快就从作业手,干到副班长,再到班长,眼看着要“上科室”“进机关”了,却掉头来个“倒栽葱”,不由人不这么猜。
猜错了!齐村客服分中心主任姜存磊介绍说,看到吴艳超在年轻人中遥遥领先,加上他块头大、冲劲足,班子就有了给他压担子的想法,打算调他去缺员最突出、人员老化最严重的供电所锻炼。“唯一顾虑,大学生干所长没有先例,乡镇条件相对差,担心他不愿意去。”
吴艳超心中明白,5年了,早已对变电检修各项业务烂熟于胸,没了新鲜感,领导的打算与自我挑战的想法不谋而合。他想都没想就一口答应,第二天正式到所里上班。
忙,忙,还是忙,电话一个接着一个,本子写满一页又一页,事情一桩连着一桩。最忙时,2小时接打24个电话。尤为头疼的是,过去5年的工作经验几乎用不上,很多东西课本上没学过。
“孩子,工作方法不对吧?”吴艳超有个习惯,就是给千里之外的父母电话,每周两次,到供电所后这习惯被中断。一连两周,没接到电话的父亲来短信问询,约好周日通话。从晚6点一直到晚上10点,等不到电话的父亲主动打来电话,得知他还在所里加班,放下心来,给出建议。
疲惫,茫然,无助……半月一晃而过,依旧没有打破被动应付状态的吴艳超又做出个惊人决定,把一家三口从城区搬到供电所对面,租了个农房住下。用他的话说,我还不信接不住这挑战?!
迎难上,啃动一堆硬骨头
研讨规划配电网建设
“便民一条街的用电负载超80%了,怎么办?”
“上新变压器!”
“某某线路施工碰上‘钉子户’,困住三年了,怎么干?”
“我去协调!”
……
一问一答中,吴艳超亮出了鲜明态度。
“一腔热血解决不了问题,必须拿到第一手数据。”从进所第一天起,他就调来2018年春节期间低压台区的负载表,逐个建档,动态跟踪平均负载情况。同时,深入到91个自然村现场把脉。
问题一个个现形:207个低压台区,负载超60%的17台,超80%的6台,过载1台；供电半径不少七、八百米,到户电压仅180伏,空调无法启动；城乡结合部抢建成风,不少线路和设备被“围城”；万户报修率超目标值,连续十周被通报警告……
心有了底,手中敢“亮剑”。
“第一刀”挥向“一条街”。这是紧挨学院的便民一条街,大学生集中租宿考研,数百家小店云集,空调整天整夜地开,4台400千伏安的变压器“顶不住”,刚入夏就被投诉。吴艳超带人奋战三天,新上变压器一台,商铺用电恢复正常。
“硬碰硬”拿下“钉子户”。吴艳超登门协调,对方果然蛮横,当场跟同去的村干部挥起了拳头。吴艳超转身去镇上协调来最强执法队,对方怂了,活干成了。
“抢修电话‘呼啦’就下来了,俩月没一个报修”,改造立竿见影,“一顿饭接到三个报修电话”成了过去；镇上便民服务中心电缆横穿中学操场,中间还仨接头,吴艳超主动带人改造,镇上大会小会表扬……
这一干,就到了大年二十七,新上变压器42台,轮换调整25台。“整个市中区全年才上变压器90台”,数据显示,他们“一年干了三年的活”。
没有白流的汗。全所10千伏线路零跳闸记录超240天,户均容量从排名倒数到超全区平均值,均创最好记录。
“终于能睡个好觉了”,服务凤凰岭台区的农电工王广山说出了大家心里话:“大年三十再也不用敲锣打鼓求人家停空调了”。其它供电所都在学习追赶,“咱也得像齐村那样干”。
带头干,带出一支钢铁兄弟连
检查电表箱安全运行情况
为客户办理用电业务
“除了岗位不一样,其他和大家都一样。”吴艳超说到做到,一身工作服,早出晚归,有活一块干,有饭一起吃。
真正让大家服气的,是他不怕事。
由于历史的原因,齐村镇驻地难缠者、挑事者、阻挠者、恶意欠费者也不少。
“要不来的电费我去要,协调不了的事我去协调。”吴艳超坚持分级负责,只要电工尽心尽力后还完不成任务,他就果断顶上去。
一欠费户拿刀威胁催费电工,吴艳超拍案而起,依法出击,坚决断电,直至对方交清欠费。一群小混混妄图非法更名一小产权房用电,被识破后天天到营业厅寻衅滋事,他联合村委拿到证据,对方消失。一妇女动手打农电工,跑到供电所撒泼打滚,吴艳超断然拒绝,保护了那位农电工。
4次被恶意投诉,涉事农电工很委屈,吴艳超也牵连其中,罚金高达8000元。事,吴艳超一个人顶,钱也是他一个人“掏”。后经查实退款,大家齐刷刷来到吴艳超办公室。
“担当仗义!”有人由衷地竖起大拇指。
对日常工作,他一样硬气。没定下来时一块商量,一旦决定必须干。这理由那理由一概不听,计划推进一步不让,即使芝麻粒大的事,也要结果。
“不好糊弄,强势。”人人工作上心,效率大幅提升。
对上级要求,他从不“照搬文件”。枣庄供电公司实施配网提升行动,吴艳超结合供电所实际列出两个“七条”,分别责成营销和运维专业去执行,既快且好,得到该公司总经理张爱祥的充分肯定。
强电网,优服务,提指标,吴艳超带着大家,将工作干得风生水起,一跃成为枣庄供电公司先进集体。
黑脸膛,壮身板,走路带着风,鞋底甩着泥,站在齐村供电所39位农电工当中,吴艳超一样“农哥们”。
“你总天天比电工还忙?”“所长该穿得体体面面,哪有你这样的”……很多人从不理解,到纷纷点赞:“所长都像你这样就好了。”
“面相明显老,着装实在土,哪里还有研究生的样子。”大学同学们见面先是惊愕,继而羡慕:“一开口就说中要害,一出手就能成事,太强了。”
吴艳超笑了,农村天宽地阔,正是发挥所学的好地方。欣慰的是,自己得到了这个宝贵的锻炼机会,还没交白卷。
(本版文/图:鞠同心)
登门客户征询用电需求
和同事检查维护工器具
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