齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 孟燕 陈朕
为壹粉反映诉求
在线记者成“网红”
2019年,齐鲁壹点“找记者·上壹点”共收到全省16市壹粉发来的共计22400余条@记者的情报,形成稿件8547篇。这些情报中,既有反映个人在政府部门办事中的遭遇,也有反映社会生活中的不合理之处,既有反映经济领域中的猫腻,也有反映衣食住行的点点滴滴,既有找寻失散多年亲人的求助,也有满满正能量的人间暖闻……
一年间,@记者的情报阅读量达到了9803万,@记者情报跟帖量达到了55万,形成了强大的社会影响力。
2019年,打开齐鲁壹点,在情报站@记者成为诸多用户解决问题的首选方式,不少记者赢得了壹粉们的信任和感激,甚至成为壹粉心目中的“网红”。一年间,张晓燕、巩悦悦、戚云雷、邱明等记者被评为齐鲁壹点最受用户信任的在线记者。在单月@记者情报中,被@次数最多的是张晓燕,9月份她被@了345次。
为壹粉反映诉求、解决难题是齐鲁壹点在线记者们的使命。根据统计,目前669位在线记者的平均回复率达到了98.67%。
互动诚意满满
问题妥善解决
这一年来,因为有了壹粉们的爆料,“找记者·上壹点”也涌现出众多重磅报道。记者和壹粉互动交流诚意满满,报道刊发后,最终帮壹粉解决了棘手问题。
2019年6月份,德州壹粉“美丽的li”爆料:临邑县张女士在临邑县妇幼保健院就诊,经医生B超诊断后确诊怀孕50天,次日,她按照医嘱在该院住院并进行了流产手术。然而手术后,家人从医生那得知其宫内并无孕囊,也就是她根本没有怀孕。齐鲁壹点记者采写出了《德州一女子未孕却被查出怀孕》,获得点击量1615万余,随后医院、医调委等主管部门沟通,根据相关文件规定标准进行了赔偿。
2019年11月,青岛平度市仁兆镇东王戈庄村村民@记者反映,该村在农村厕所改造过程中存在偷工减料的情况,有的村民家中竟建了两个厕所,质疑套取补贴资金。收到爆料后,记者赶赴现场进行调查。《盖上板装个管就算完了?如此厕改太糊弄事》的稿件一经刊发,引发了全国关注,相关部门立即进行了整改。
2019年3月,壹粉“水木&桂子6793”通过“找记者·上壹点”发出寻亲贴,想寻找别离50年的亲人。经过记者、壹粉和志愿者团队的帮助,一家人终于团聚相见。2019年12月,壹粉“解家饭店”求助,他经营的小饭店被村里两届村党支部、村委会成员记账就餐,共拖欠1.2万元左右的餐费,两届村支书离职后相继失联。此事经过报道后,也得到了妥善解决。除此之外,还有许许多多壹粉反映的问题得到了有效解决,“瘫痪”半年的信号灯终于亮了,拖欠一年的工资拿到了手,小区噪音扰民解决了……
目前,用户登录齐鲁壹点后,既可以通过首页的“找记者”模块快速找到记者,还可以在情报站板块、在每条稿件底部一键@记者,提供爆料、进行互动交流。
“找记者·上壹点”,这不只是齐鲁晚报·齐鲁壹点喊出的一句口号,更是用脚步踏踏实实践行的承诺。
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