本报记者吴金彪

    郭勇，六里山派出所西八北居社区民警。2009年10月被第十一届全运会组委会评为“迎全运微笑使者”。

    在社区，郭勇经常被人们称为“小郭”。其实，“小郭”已经不小，今年整40岁了。可是，在大伙眼里，40岁的他有时候真诚得像个孩子，以至于大家都亲切地叫他“小郭”。

    伟东新区四区居民李鲁心说，以前他对公安工作有“偏见”，认为公安就是利用手中权力“管”老百姓的，然而自从认识了郭勇后，他的这一认识被彻底“颠覆”：“他总是笑呵呵的，不仅帮我们解决问题，有时候还像大哥一样跟我们开开玩笑。”

    李鲁心至今清楚记得今年8月初他咨询户口问题时郭勇说的话：“户口的事我已经帮你问过了，你现在可以办。不过专业问题我也不是很懂，具体事宜你还得问户籍大厅。如果这中间牵涉到我，我一定提供最大方便。”以前也到政府部门办过业务，可从来没有遇到说话这么“好听”的，李鲁心赶紧表示感谢，然而令他没想到的是，郭勇又开口了：“老李你可不能跟我这么说，你把户口落在我们辖区，就是对我工作的支持。如果你们不落户，其实是给我工作增加难度，我首先得向你表示感谢。”

    虽然只有短短的两句话，却让李鲁心几年来对郭勇的误解“烟消云散”，心里“暖洋洋”的，也改变了以前他对公安工作认识上的偏见。“现在我们都愿意谈论他，有事就去找他。”李鲁心说。

    “我是来解决问题的，不是来找事的！”

    郭勇看上去整天笑呵呵的，做起事情来可一点都不马虎。家住七里山路16号的鹿邦海老先生清楚地记得，2009年7月份，该院因为线路老化下雨停电，致使4栋楼百户居民家停电多日，“温度超过35℃，冰箱里的东西都坏了，很多老人因为天热去了医院。”

    群众聚集，情绪激动，如果不及时解决，将可能出现更严重的后果。郭勇不顾心脏疾病，在雨中协调，通过与单位物管科、供电部门联系，终于在最后答复期限前将电恢复，避免了可能出现的大规模群体性事件。“我是来解决问题，不是来找事的。”鹿邦海说，正是当时郭勇拍着胸脯的承诺，给了他们信心。

    “我是人民公安，是维护公共安全的，是为人民办事的，不是来闹矛盾的。”这是郭勇调解矛盾时经常说的一句话。邻里纠纷、水电煤气、户口问题，社区民警的工作很琐碎，然而每一次郭勇都能笑对一切。“可能是他把这些小事都装在心里，当成自己的事来做吧。”采访中多位居民总结。

    除此以外，2009年以来，郭勇还参与破获各类刑事案件30起，治安案件60余起，抓获犯罪嫌疑人38人，其中刑事拘留8人，治安拘留30人。