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两月绣三回,绣出粗细眉
消费者投诉后拿回全额费用
  • 2011年03月07日 作者:
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    本报3月6日讯(记者苑菲菲 通讯员 刘克玉魏红)花1152元找了一家自称技术最好的医学美容院去绣眉毛,没想到历时两个月、前后修补了三次的眉毛竟然长短、粗细、高低、颜色深浅都不一样。6日,记者从青岛工商崂山分局石老人工商所了解到,经过调解,美容院全额退还了绣眉费用。

    去年12月,自感眉形欠佳的丛女士到某医学美容中心去绣眉。“绣眉师”对丛女士说,如果想绣得效果好,一周内术区禁止接触生水,禁强行撕脱影响着色等。丛女士严格按照“绣眉师”的要求操作,10天后却发现左侧眉毛颜色较浅且过短。“绣眉师”解释是因为时间太短,颜料色彩尚未完全显露所致,建议丛女士一个月后再来补色。

    1月初,美容院为丛女士补了色并加长了眉尾纹绣。回家恢复10天后,丛女士发现新加长的眉尾高低不同。1月20日,美容院第三次为丛女士修整眉毛。让丛女士气愤的是,术中左眼眉下被多划了一个2厘米长的刀口,眉毛也变得一粗一细且深浅仍不一。

    此后,丛女士多次找到该美容中心要求退费及赔偿,却没有达成一致协议。无奈之下,丛女士来到石老人工商所申诉。工商所工作人员调查后认为丛女士反映的情况基本属实,美容中心也承认服务确有瑕疵,没有达到美容效果,愿意继续提供服务。而丛女士称身体、精神上均受到伤害,坚决要求美容院退款并赔偿精神损失。经崂山分局石老人工商所的调解,双方达成了协议,消费者丛女士一次性拿回全额绣眉费用1152元。

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