本报济宁4月19日讯（记者 李倩 通讯员 邱珍） 购买时候没有仔细查看，没戴过几次的金镶玉戒指内侧竟有一裂缝，兖州市民张先生发现后心痛不已，找到品牌珠宝店却被告知不能调换。经消协调解，张先生如愿地更换了同款金镶玉戒指。 

    2月初，兖州市民张先生在该市某品牌珠宝专卖店购买了（A货）金镶玉戒指，标价5700余元，讨价还价后，张先生以8.5折4800余元的价格购买，购买后没戴过几次。3月24日，张先生在灯光下发现，没戴过几次的金镶玉戒指内侧翡翠上有个裂缝。认为翡翠有瑕疵的张先生当天晚上就找到该专卖店的负责人杨经理交涉，杨经理表示戒指在出售之前就有瑕疵，是天然裂缝，属于正常情况，无法办理退换货。 

    双方未达成协议，张先生向兖州市消费者协会永安分会进行了投诉，但张先生并没有该专卖店开具的发票，仅提供了珠宝保证单、银行消费刷卡凭证等证据。经消协多次与商家交涉，最终该珠宝销售商同意换货，为张先生更换了金镶玉戒指。