袁鲁豫2009年参加工作，刚参加工作时，所从事的岗位是大堂经理，岗位的综合素质要求比较高，而且要处事机智，能够随机应变。这对于刚参加工作的袁鲁豫来讲，具有很大的挑战性，但凭着对工作的热爱，她早起晚睡、勤学多问，渐渐得她发现了一个做好工作的小秘密———微笑。

    袁鲁豫的客户和同事常说，无论外面多么冷，一进营业室看到她向日葵般的微笑，心里就暖暖的。同事们说袁鲁豫的微笑就是她成功的符号，也是新信合的一张名片，只要看到源自真心的微笑，就会想起她的名字。

    “你怎么可以对每位客户都笑的那么灿烂？一天天这样，难道你没有烦恼的时候吗？”经常有人这样问她。她想说：我微笑的秘密是我把每一位客户都当做自己的家人。

    真诚的微笑，用心的服务使袁鲁豫在2010年连续三个季度被评为信合“服务明星”，并获得“市级先进个人”荣誉称号。

    这是客户和同事们对袁鲁豫工作的认可与肯定。但她知道这只是服务的初级阶段，真正的优质服务是无止境的。需要她和同事在工作中不断得去发掘，去创新。

    2011年3月，她被调到全新整合的基层信用社担任会计主管一职，作为一名年轻的会计主管，她深感领导殷切的希望和身上沉甸甸的担子。同时也深刻得认识到，要想改变多年来客户心中信用社的落后形象，必须从服务做起：根据以往工作经验，结合基层农户多、小商户多的当地实情，适当调整服务规范，由规范到亲情化转变；回答客户疑问温和友善，办理业务快速准确；细微之处见真情，信用社的服务好在周围乡镇口口相传，使得其所在的信用社存款余额节节攀升。

    如今，袁鲁豫已工作两年了，曾经懵懂的小女孩现已成长为一个时刻挂着动人微笑的自信的信合人。袁鲁豫说，她们的工作是平凡的，但把每一件平凡的事情做好就是不平凡。在未来前进的道路上，她将凭着自己对信合的激情和热情，用心服务每一天！