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入10年分红险仅见两次分红报告 |
投保人一笔“糊涂账”,保险公司承认有疏忽 | |
- 2013年11月29日
来源:齐鲁晚报
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本报泰安11月28日讯(记者 赵兴超) 泰城市民刘先生今年5月发现父亲购买的一份分红型重疾险,认为当初签订时父亲被人忽悠了,连续缴费10年只见过两次分红报告。多次投诉保险公司均没有解决,28日,保险公司称,该保险主要作用为保证疾病,并答应继续与其协商处理。 “我父亲购买的一份分红型重大疾病险,购买的时候被人忽悠了,保险公司有虚假宣传、误导存在,分红也很差。”28日,泰城市民刘先生说,今年5月份其父亲提起自己购买过一份保险,已经交了10年。刘先生拿过保险条款仔细看了下,认为保险内容和当时工作人员给其父亲说的不一样,而且分红也与许诺差很多。 刘先生的父亲说,当时工作人员承诺每年交1050.5元,十年后取出能拿到14000元到15000元,但刘先生查询到今年的分红才100多元。“积累到现在的10500元一年只分了100多元,按利率就比活期高了一点点,太不划算。”刘先生说,他几次到该保险公司投诉,公司客服与处理投诉的部门也接受了他的投诉,但记录后答应回复一直没回复。 刘先生说,购买保险时,业务员没有介绍清楚保险是终身险,也没说明分红额度的由来和不确定性,对于中途取出保费会有损失也没提及。在10年的缴费期中,只有2003年和2005年给过分红报告,其余年份的分红都不了解。 28日,记者联系到该保险公司营业部的李经理,李经理解释说,他们之前收到过刘先生的投诉,该保险是刘先生父亲主动购买的,没有诱导、误导行为存在。该保险是一款重大疾病险分红型,主要功能在于保障重大疾病,并非分红。关于分红的多少,近几年由于公司经营等方面有过低迷,分红较少也是可能的,不能人为确保高收益,在合同中也有约定。投保人没收到分红报告的问题,保险公司承认是业务员有一定疏忽和服务欠缺。随后,李经理答应马上与刘先生联系,进一步沟通处理此事。
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