在中国汽车纷繁复杂的版图里,大众始终是神一样的存在。从桑塔纳之后,南北大众的任何一款车,从来都是各个细分领域执牛耳的食物链顶端存在。所以,一直从事上汽大众产品销售的周庆刚,从业20多年来很少碰到极端的考验。就算在当下的情形,大众多年来建立的风险应对机制和口碑积累,销量也没有受到太多冲击。
但这不代表投资人周庆刚没有紧迫和危机感。这个行业里成功者甚多,被市场洗牌的也大有人在。每次和周庆刚聊天,总能从淡淡茶香里品到他对行业走向的判断,尤其是前沿的互联网对社会各方面的影响,并未雨绸缪试图破题未来。
他的公司名字叫济南大谦汽车销售服务有限公司。“大音希声”讲的是高调做事,低调做人；“大道至简”则是直接有效沟通的领悟。他戴着一副眼镜文质彬彬地坐在对面,脸上始终洋溢着微笑,整个人看起来谦虚持重。
大道至简,一谦四益。谦谦君子,用涉大川,受纳大谦者能容百川,可以鼓动天地!这不仅是周庆刚的工作信条,也是他的人生信条。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 张子森
坐不住办公室:从财务到卖车
“是不是做财会工作的对资金状况非常了解,所以很多人都转身成了投资人?”
汽车界有很多老板,都出身财务工作,周庆刚最早也是从事财务工作。他笑着回答这个问题:“1997年参加工作后,第一年就拿到了先进工作者,但性格决定了我是坐不住办公室的人,所以跟领导提出要求,不再做财务工作,而是转到了汽车业务上。”
2000年,周庆刚接触上汽大众。从大众体系专业化的培训中汲取营养,自己也得到了迅速成长。“当时经销商每个季度都要与总部、区域开沙龙会议,厂家的政策信息能够及时传递到经销商层面,市场信息也有专人分析,所以整个上汽大众应对市场变化的决策非常快。”
周庆刚回忆,沙龙每次都会设计几个课题,业余拆解这些课题的过程,是对汽车销售、售后、服务工作的全面总结。“从那会我就确定,这个行业最重要的是诚信。”此后周庆刚一直把用户当做朋友,很多成了长期合作伙伴。
2010年底,周庆刚成立大谦汽车。赶上大众第一款引入国内的SUV车型途观火爆销售的第二年,起步很顺利。过去的20年,周庆刚也经历过市场行情略淡的时刻,但都秉承着“细水长流”的品牌理念,“利润不一定是最高的,但持续性比较强。”
现在上汽大众的车型丰富且覆盖面甚广,轿车和SUV产品从小到大符合各个消费者层面的需求。“上汽大众车型的内饰外观都在跟着消费者走向在改变,车联网、智能化方面都跟上了换代需求,包括新帕萨特PHEV、朗逸纯电等变革式发展,也符合当下汽车发展潮流。”
汽车应该回归工具本质
周庆刚对时局的变化和把握,每次跟他聊天都能感觉到。前段时间他在日本,特地逛了商场和超市,发现CD机、MP3、数码相机等竟然还是主销品,从而感悟“中国的发展已经引领了世界。”
互联网对中国生活方式的改变,只有在对比中才能看的更透彻。“当我们习惯了支付宝、微信无感支付,想想现金和信用卡已经是多么落后的存在方式,就会看到中国制造以及中国智造引领世界的脚步。”周庆刚说,不仅仅是互联网带来的现金革命,汽车消费理念也有了本质变化。
“你能想象一个开宝马的过来置换途观L吗?”前几天,一个宝马车主在工业北路大谦汽车4S店置换了途观L,这是他从业20年来第一次碰到用更高端品牌置换大众车型的车主。
“这说明消费者买车已经不再是冲着高端、面子而去,而是更理性化了。”在汽车进入家庭的初级阶段,很多人买车并不是出于自身需求,而是“别人都买了,我也得有”这种攀比心理,所以汽车一直被看成是“奢侈品”。
但在汽车消费换代日趋频繁的现在,消费者的选择反而更理性了,这就让车回归了工具的本质,杜绝了非理性消费。“这对我们从业者也好,厂家也好,都是利好消息。市场空间也更大了。”周庆刚分析未来汽车市场的变化,在分期日趋成熟的今天,主机厂对车型的换代更加符合年轻人需求,新车和二手车市场都会持续稳定发展。
现在的汽车生活继续深化向专业性、便捷性发展。所谓专业是因为汽车科技含量进一步提高、车载系统进一步现代科技化,所以4S功能会向7S甚至更多发展,要求专业、标准、系统,所以4S会在升级过程中不断进步提升,做到专业服务。所谓便捷就是在用户身边,为用户全方位、全时段、全周期服务,让用户省时、省钱、省心,济南大谦的选址就是在主城区,务求方便用户。
车展升级是大势所趋
“技术和产品是本质,汽车回归工具本身之后,反而会刺激汽车文化的蓬勃发展。”在周庆刚看来,个性化的车身颜色、装饰、改装都是年轻人选择某一款车的理由,而并非品牌。他希望国家未来能放开改装车市场,这个后市场对性能车的刺激将会是极大的利好。
尽管是一个行业,但汽车对媒体、旅游、营销等方面的带动作用非常大。房地产市场不景气的情况下,国家开始对汽车行业的限牌限购消费进行松绑,也是希望汽车市场能够带动相关产业的发展,从而实现经济的总体回升。
“就像齐鲁晚报的车展,我参加了20年,每次都感触很深。尤其今年更换新场馆,这是我们特别期待的一件事情。”周庆刚感慨,山东汽车市场的形成、发展,与改革开放大局息息相关,也离不开齐鲁车展这20年来的鼎力奉献。
“即便无法统计总共有多少人从齐鲁车展实现了汽车梦,我们从业人员是明白车展的重要性的,厂家的优惠政策加上经销商的促销,齐鲁车展真是山东汽车消费的一个重要平台。”周庆刚说。
往届齐鲁车展盛况(资料片)
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