1月7日下午,随着邹城地区温度降低,冰冷的雨转化成漫天飞舞的第一场冬雪,80多岁的李大娘家门中迎来3名“巾帼”志愿者服务队员。
“大娘,我们是您儿子蔡新文的同事,春节快到了,来给您送‘福’了。您看,家里有啥需要收拾打扫的,有啥需要置办的年货,还有啥着急解决的困难,告诉我们,我们来帮助您……”
据悉,这3名志愿者是兖矿集团蓝天清洁能源公司(以下简称蓝天公司)的员工。
进入取暖季以来,蓝天公司在河北省承德市围场县、山东菏泽市示范区推广“洁净型煤+环保炉具”3万余户,覆盖300多个村。几个月以来,同蔡新文一样,30余名蓝天公司干部职工一直紧跟现场,指导产品配送安装,为用户提供售后服务。他们舍小家,顾大家,克服服务人员少、推广覆盖面大、现场工作条件艰苦等困难,冒着冰雪严寒走村入户,打通售后服务“最后一公里”,彰显了国企担当,深受用户村民称赞。
前不久,该公司负责人孟磊到围场县示范区慰问,大家表示,围场地区气候寒冷、取暖季长,春节期间用户家中更需要售后服务,工作任务比较重,不能回家团圆过大年,最担心家人身体和家中过年的事务没人操办。听到这些,孟磊当场表态:“请大家放心,组织上已经有考虑,你们驻外服务千家万户,你们家里我们来照顾!”大家听了,心里一块“石头”落了地。回程路上,孟磊安排公司相关部门尽快组织成立志愿者服务队,针对驻外职工家庭开展暖心帮扶活动,让他们过上一个温暖祥和的春节。随后,一份《“巾帼”志愿者服务队自愿报名表》下发到公司各单位、部门,42名女职工踊跃报了名。
1月7日上午,简短的“巾帼”志愿者服务队成立仪式过后,首个“2020温暖后方家园”暖心服务活动正式启动。在队长吴娟的带领下,队员们分成小组,带着大红“福”字和米面油等生活用品出发了。她们走进驻外职工家中,了解他们家中的生活情况,给他们送去组织上的新年祝福。
暖心服务过程中,驻外职工家属对于蓝天公司表现出很大关注。蔡新文的父亲蔡保民说:“蓝天公司是新产业,是造福生态、造福群众的民生工程,我们很支持。寒冬腊月孩子们在外服务很辛苦,我们特别能理解,希望他们注意安全,把工作做得更好。”
“服务职工群众,传承蓝天美德。作为兖矿集团志愿者服务团队的新成员,蓝天公司‘巾帼’志愿者服务队将学习兄弟单位的工作经验,增进彼此沟通交流,想职工之所想,帮职工之所需,解职工之所困,切实把暖心服务送到职工心坎上,打造具有蓝天特色的志愿者服务品牌,为兖矿企业文化建设‘添砖加瓦’。”领队吴娟说。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 刘相华 通讯员 范兴驰 张帆
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
