1月7日,东营胜利机场集团旅客服务部召开2020年春运工作启动会。
会上传达学习了《东营胜利机场集团2020年春运保障工作方案》,部门进一步明确工作目标,提出了春运保障工作要求和服务提升措施,对春运工作进行了重点安排和部署。
会议强调,部门全体人员要全面提高思想认识,切实加强工作落实,以安全第一、科学组织、优质服务为抓手,推进春运工作全面开展,安全高效地完成春运保障任务。一是要做到安全有裕度。安全是最大的服务,大家始终要绷紧安全这根弦,把安全摆在最重要的位置;二是做到保障有速度。各科室要紧密配合、环环相扣,快速、有效地完成航班保障任务,确保航班的正常率;三是做到服务有温度。部门将提出的各项服务举措要真正落实到每个服务细节中,秉承真情服务的理念,用心服务旅客,为旅客打造一个暖心、愉悦、祥和的温馨体验。
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