齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李从伟 通讯员 周倩
“五一”假期即将来临,济宁市市场监管局和济宁市消协提醒消费者不忘疫情防控,健康平安出行、科学理性消费,共创安全、和谐的旅游消费环境。
出行前合理规划
消费者应根据自身健康情况合理安排出行,精准规划行程路线,准确掌握途经地和目的地疫情信息,了解旅游景区是否开放和当地防控措施及外来人员防疫政策等情况。选择旅游景点时,应提前了解景区是否需要预约、是否限流、有无其他特殊规定,保证出行的顺利,以免到达景区后,由于没有了解相关内容,导致不能游玩。
出行中科学防控
无论自驾或乘坐公共交通工具全程都要佩戴口罩,避免多人同时出行,尽量避免与他人密切接触。消费者在旅游的过程中要如实申报个人真实信息,做好个人防护措施,配合景区及相关场所的疫情防控工作安排。游览途中一旦出现发热、咳嗽等身体不适情况,必须第一时间告知有关工作人员或就医诊断,以便及时对症处置。结账时建议采取电子方式支付。用餐时采取分餐的模式,与其它桌隔桌而坐或保持一定距离,避免聚集,选择煮熟的食物,切忌生冷食物、野生动物,使用一次性餐具。自觉使用公筷公勺,做到文明安全就餐。结账时,注意核对价目表和就餐清单,做到明白消费。
游玩时理性消费
消费者在购物时不要被琳琅满目的优惠条件诱导,冲动消费,要根据自身需要,理性购物,避免浪费。对名目繁多的打折、返券等促销活动应保持清醒的头脑,仔细阅读促销活动的详细规则、适用范围、使用时限等内容,在购买时要留意售价是否与承诺优惠的幅度相符,谨防降价、打折、赠送等促销活动中的诱导消费和价格欺诈行为,以免落入虚假打折、降价的促销陷阱。
纠纷后理性维权
旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费者维权的重要证据,消费者应妥善保管好。消费者在假期消费过程中发生纠纷时,应冷静应对,理性维权,不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。协商不成或一时无法解决的,注意留存证据,最好通过当地的旅游主管部门或消协组织进行投诉,减少维权成本。
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