为提升服务质量,打造“有温度,有亮度,有气度”城市照明服务新品牌,为复工复产和夜经济发展提供服务保障,济南城市照明设施服务中心正实现“变权力为服务,变被动为主动”理念转变。
“我们改变了以往施工图纸审核方式,减少企业跑腿,节约企业成本,提供办事效率,今年以来共完成12条道路施工图网上审核工作。”魏东介绍说,针对照明设施验收移交问题,他们主动对接施工单位,采取上门服务、现场服务方式,对照明工程主材、施工质量把关和服务,工程竣工后主动告知施工方验收程序和所需资料,共完成东客站片区、黑西路、趵北路等15条新改建道路路灯竣工验收,纳入了市管路灯系统管理。
“为了给济南夜经济发展提供照明保障,我们对外公开承诺,在继续保持城市照明维修周期为7天全市巡查全覆盖的基础上,确保全市范围内路灯亮灯率、设施完好率、事故处理及时率达99%以上。”其中,因自然运行原因(除外力破坏外)重大事故造成不亮灯问题在72小时内抢修；对一般线路故障在48小时内修复；灯泡损坏24小时内更换；对漏电问题随时处理。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 夏侯凤超 赵卓琪 孙雨杨
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