民生银行豪森华府社区支行位于临沂市人民大街999号,一直以来立志做好社区网点金融和非金融服务,成为社区居民1.5公里生活圈内的真情陪伴。
家门口1.5公里的真情陪伴,绝不仅仅是说说那么简单,更是要用心去经营与邻里之间的关系,做社区的好朋友、好帮手、好伙伴。之所以称为社区支行,便是以服务周边社区客户为重要使命,那么社区支行能做点什么呢?首先离不开银行的老本家业务,比方说存款、取款、转账、汇款、理财、申请信用卡等等。除了本家业务,剩下的就是社区支行可以做的非金融服务,比如交电费、交燃气费、买车票、充手机费等。其实社区支行非金融业务中不同的客户资源,也可以做到高效整合,比如每个人每个家庭的各类生活需要,通过社区支行这个有力的枢纽都能联系到一起。
2020年的一场疫情,让本来已经通过社区活动慢慢熟悉起来的客户又因为不走动变得陌生起来。下半年各行各业的经营形势都有所好转,社区支行的网点也要恢复往日热热闹闹的氛围。第一场活动要做什么呢?怎么做?豪森华府社区支行的员工超哥、小玉摩拳擦掌,脑洞大开,把之前做的经典活动全部想了一个遍,比如采摘活动、外出放风筝、爬山、泡温泉、寻找最美春色等等。
最终社区支行决定开展插花活动,美美的鲜花在此时此刻更显得应景,让社区居民带着孩子过来参加,大人们说说笑笑地插花,孩子开开心心地在旁边涂鸦。生机勃勃的生活是多么地让人充满朝气,看到大家久违的笑脸,听到孩子打打闹闹的声音,无论是活动的组织者还是参与者,都会真心地道一句:这才是社区里真正的人间烟火。
做社区支行比的是谁用心,比的是谁比谁更用心。作为银行从业者,社区支行里的客户经理是银行里最能感受温暖的团队,他们跟客户一起经历得太多:经历了张姐家的孩子从读书上学到披上嫁衣,到生儿育女,一起见证作为母亲看孩子成长的喜悦；经历了王哥从租房子到搬进属于自己的大房子,一起见证撸起袖子加油干的奋斗喜悦；经历了李哥贷款创业,到遭遇挫折,又扭转局势正常运转,并且给好多个人客户带来了就业机会,一起见证创业成功的喜悦；经历了很多家庭的家长里短、热热闹闹、吵吵闹闹,但最后一团和气的温情脉脉……
共同的经历,造就了共同的话题,也带来了共同的力量,让社区支行与客户紧紧粘合在一起。往后的生活中,社区支行将常伴大家左右,1.5公里的视线里处处有他们。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
