荣成市中药配送中心“三好一快” 提升基层群众中医服务满意度
2020年09月02日  来源:齐鲁晚报
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     根据上级“中医强基层,基层强中医”的县域医疗卫生医共体建设战略部署,荣成市中医院在与全市26家基层医疗卫生机构结成的荣成市中医药联盟的基础上,成立了荣成市中药配送中心,对26家基层医疗卫生机构的中药饮片进行集中采购、集中调配、集中配送,通过严格质控,保证中药饮片质量,提高了联盟中心卫生院中医药服务能力,中心以“好药材、好设备、好药师”、“取药快”的“三好一快”服务品牌,赢得广大基层群众对中医服务质量满意度的提升。
  为采购好道地的中药饮片,专业药师赴亳州等全国最大的中药材批发地,仔细甄别筛选采购,经验丰富的中药师严格验收把关到院中药,实现了中药饮片集中采购、严格验收、科学存储、专业审核、精心炮制的“五关”管理。
  通过“互联网+”医疗服务模式,打造智慧药房,居民在任何一家联盟医院就诊,医师开具的中药处方会通过网络平台传送至配送中心,配送中心中药师审核处方后回传至联盟医院,接诊医师接到回传后,嘱患者交费,并在网络平台上登记患者接收地址、联系电话。配送中心根据接收审核合格的中药处方进行调剂、复核、浸泡、煎煮、包装,最后根据平台上传的收货地址由签约配送公司人员逐一配送。
  “好中医离不开好中药”,“好中药离不开好药师”。荣成市中医院中药房现有中药专业人员12名,是一支业务能力突出团队。在威海市卫健委举办的“全市基层医疗卫生机构中药传统技能竞赛’中,该团队近年来先后囊括了包括中药传统技能竞赛个人单项一等奖、?个人综合一等奖、团体综合一等奖等10项荣誉,拿下了各次比赛的团体及实践技能所有第一名,彰显了该院中药师人才实力。
  为满足业务需求,医院将设在大厅内的中药房整体搬迁至东辅楼,于去年9月挂牌成立“荣成市中药配送中心”,中心分设中药房、库房、调剂、煎药、膏方、收发区,配置智能煎药控制管理系统及15台自动煎药包装一体机,与中国邮政EMS快递公司签署协议进行集中统一配送,保证24小时送达,目前已为3000余人配送了中药,配送量达20000余副。
  荣成市中药配送中心的成立及成功运营,彻底颠覆了患者传统就诊、等待取药流程,极大缩短了在院时间,最大限度地降低了交叉感染风险,科学的煎煮方法也保证了汤药质量。尤其在医共体建设中,既节约了医疗资源、保证了中药饮片质量,又为基层中医师的诊疗多了一道防线,真正实现了“好方有好药”,给群众带来了更大的实惠和更优质的医疗服务。      (王金玲)

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