2019年11月,微山湖旅游区被国家文旅部列入创建5A级旅游景区预备名单,全县上下倍加珍惜这一重大发展机遇,举全县之力,完善了省、市、县、镇、村、企“六位一体”创建模式,高标准实施了道路码头建设、服务设施完善、景点改造提升、环境综合整治、智慧旅游等系列工程,旅游区硬件水平和游览环境实现了质的飞跃,总体风貌焕然一新,已全面做好了迎接文旅部专家验收的一切准备工作。
记者 张晓丽
通讯员 杨露露
高标准改造旅游设施
累计投入7亿多元,高标准实施了基础设施完善、景点改造提升、环境综合整治、智慧旅游等27个重点创建项目,建成1处游客中心、7处游客服务处和游客咨询点,完成改造生态停车场7处、旅游码头6处、公路驿站3处,设置全域全景图与旅游交通指示牌150余处、旅游厕所23座。环微山湖东堤、枣菏高速微山湖特大桥南阳互通立交以及京台高速微山城区连接线、微山湖连接线均建成通车。实施了荷园、望湖塔、微山岛三贤美食街等景点夜间亮化工程；从微山县高速连接出口、枣庄高铁站至微山岛区域、微山湖国家湿地公园至微山岛的水域美化、亮化、绿化工程；微山岛12个村、韩庄镇9个村、昭阳街道5个村开展了人居环境提升工程,为微山湖旅游区创5A成功奠定了坚实的环境基础。
全方位丰富旅游业态
铁道游击队纪念园、荷园、国家级湿地公园、旅游特色村等游览场所得到了全面改造提升,实施了业态植入和体验式产品打造,形成了大湖生态体验、低空飞行、渔家美食、休闲渔业、中医康养、精品民宿等旅游产品供给体系。举办了2022年中国鲁菜微山湖美食节,策划了微山岛三贤美食街；与山东演艺集团合作打造了红色话剧《微山湖》,编排了渔家婚礼、鱼鹰表演等8类演出活动,在岛内大官码头组织文艺轻骑兵小分队20余人,每天分4个时段演出红色话剧《微山湖》；策划网红打卡点4处,在景点内设置19处文创产品和特产展示区销售商店,增加特色产品23种,引入文化创意产品、当地民俗产品种类约60种,协调市文旅集团产品129种；在荷园古建处、微子文化苑望湖阁前门广场、铁道游击队纪念碑前广场等地分别设立了特色小剧场、书画展、汉画像石拓片展。
精细化提升服务质量
聘请北京京师天成旅游规划设计院全程驻场指导创建。推动微山湖旅发集团成立运营分公司,与无锡拈花湾文投合作,规范景区运营。智慧旅游服务全面铺开。全力全速抓好荷园、湿地、游客中心、微子文化苑、铁道游击队纪念园、岛内外码头等关键部位整改提升。新采购游艇2艘、高端封闭式观光车3辆,提档升级游艇4艘。举办“专家暗访”模拟实战培训,沿精品路线组织模拟培训,加强专业技术指导。分门别类、全面开展景区管理服务、导游讲解、消防应急演练、创建应知应会知识标准问答等各类培训,累计培训管理服务人员突破1.5万人次；2022年2月28日举办了全县导游员、讲解员培训班,指导集团公司制定金牌解说员选拔培养方案,景区每周开展一次现场教学实践活动,坚持日晨会制度,微山湖旅发集团管理服务能力得到了显著提升。动员加强微山岛镇、韩庄镇、昭阳街道等属地力量,对创建区域内居民开展文明素质教育培训,居民服务意识进一步增强。
多渠道打响旅游品牌
与山东省网媒集团全媒体启动“相约微山岛,畅游微山湖”微山湖旅游区采风活动,发布文字宣传174条、视频宣传204条,点击量491万次。在央视《新闻联播》等栏目前后投放广告,联合今日头条在北京、上海等九大重点客源城市投放广告,在《中国旅游报》等知名媒体及高铁投放旅游专题广告。针对境外游客制作了“京杭运河休闲游”五种语言主题线路短视频。截至目前,共有20余家国家级、省市级媒体对微山湖旅游区创5A进行了报道,营造了良好的舆论氛围。今年,在枣庄高铁站、济南高铁站设置灯箱广告,通过新媒体平台定期开展正面宣传；通过微山湖文旅微信公众号、腾讯网、网易、新浪网等对景区策划的“云”游微山湖、线上猜灯谜等多种线上线下主题活动进行广泛宣传。
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