“经济是肌体,金融是血脉,两者共荣共生”。
烟台银行作为烟台本地金融机构,精准落实烟台市“金融惠企惠民宣传服务月”活动,围绕专精特新、乡村振兴、远程银行等方面,创新出台多项务实举措,让金融服务更加惠民惠企。
金融“及时雨”
助力专精特新企业发展
烟台银行紧紧围绕社会经济发展大局,以开展“金融惠企惠民宣传服务月”活动为契机,充分发挥自身优势,推出了一系列务实举措,加大对辖区内专精特新企业的金融宣传、金融辅导和信贷投放力度。
推出创新产品。针对独角兽企业、瞪羚企业、专精特新“小巨人”企业等成长创新型企业,量身打造推出了“高成长创新型企业贷”,加强对专精特新等高成长创新型企业的金融支持,拓宽融资服务渠道。截至5月末,累计为37户专精特新企业发放贷款8.57亿元,全力支持专精特新企业升级做强。
开展网格化走访对接。借助金融辅导活动,对专精特新等高成长创新型企业开展网格化走访,详细了解企业的经营现状、受疫情影响程度及在其他方面遇到的困难,根据企业的实际情况制定“一企一策”融资服务方案,对企业进行“一对一”个性化、精细化金融辅导。
持续优化信贷流程。作为一级法人银行,具有决策链条短、审批效率高的明显优势。专精特新客户只要符合该行信贷政策,确保做到四个“第一时间”,即:第一时间上门对接、第一时间完成尽职调查、第一时间发起审批、第一时间进行放款。对于急需用款的客户,可在第一时间开启绿色通道,高效满足客户需求。
大力拓宽抵质押物范围。目前可接受的抵质押物范围已经涵盖(除法律规定不得接受的)所有种类的抵质押物,包括海域权质押、知识产权质押、上市公司非上市公司股权质押等,切实为专精特新企业解决担保难、融资难问题。
蓬莱某化工股份有限公司系高新技术企业,山东省一企一技术研发中心、山东省瞪羚企业、山东省独角兽企业、国家知识产权优势企业。2022年以来,该企业面临巨大的资金压力,寻求3000万元的资金支持。该行快速响应,高效联动,开辟信贷审批绿色通道,以最快速度完成贷款的受理、评级、申报、审批等工作,为该企业的“年产17.2万吨染料及中间体”项目建设发放贷款3000万元,给企业送去了“及时雨”。
“我们真没有想到审批速度这么快,还为我们增加了授信额度,多亏了烟台银行的资金支持,为我们提供了强有力的资金保障。”项目投资方领导由衷赞叹。
据介绍,烟台银行充分发挥地方城商行的优势,深耕本土,优化信贷结构,确定了以“平稳、优化”为主调的信贷支持政策,对企业进行差异化指导,提供个性化金融服务。为企业量身定制专属融资服务方案,进一步强化了银企合作,切实为企业解决了资金方面的困难,将有利于创新创业金融环境的政策落到实处,更好地助力专精特新企业发展。
走向田间地头
实干“贷”动乡村振兴
金融作为现代经济的血液与核心,是推动乡村振兴走向深入的重要力量。烟台银行作为烟台本地金融机构,扎根本土,聚焦三农,用创新、便捷、高效的数字化金融产品,赋能乡村振兴“最后一公里”。
在取得银行卡助农业务资格后,该行用心调研设计,深度挖掘农户贷款需求并提供相应贷款服务,实现了助农服务的功能升级。
全面布局、精准设点。该行通过设立助农金融服务点的方式,扩大了乡村金融服务的覆盖范围,促进了贷款业务触达面的下沉,深度挖掘乡村客户的贷款需求,为助农金融服务点升级了农户贷款服务功能。
随着烟台大樱桃陆续成熟上市,大樱桃市场交易活跃,当在助农金融服务点了解到樱桃商贩有着强烈的资金需求后,该行工作人员第一时间前往福山区张格庄樱桃交易市场开展专项金融服务。了解到商贩在果品仓储、物流运输、发货包装及果品收购等樱桃交易环节存在迫切的资金周转需求后,该行即刻为客户提供了多种贷款产品以供选择,用高效便利的信贷服务解农户燃眉之急。截至目前,已在辖区内设立近800个助农金融服务点,将深挖乡村客群潜力,全面满足客群的金融需求。
充分发挥创新优势,不断丰富金融产品。围绕乡村振兴这个主题创新丰富产品线,研发推广了“惠农贷”“农家乐”“小额扶贫贷”等特色信贷产品,简化了贷款手续,将移动PAD远程办公运用到贷款现场实时审批,极大提升了业务办理效率；为不同客群定制个性化贷款产品,认真落实了国家降息减费的相关政策,支持地方专项农业发展,将助力扶困落实到实际行动上。
为了让金融服务更贴近市场和客户需求,该行积极对接省农担公司,深入推广“鲁担惠农贷”。该产品是山东省政府为促进乡村振兴、加快现代农业发展而推出的一项惠农贷款,凡是符合条件的家庭农场、种养大户农民合作社、农业社会化服务组织、小微农业企业等用于农业生产相关的个人客户均可申请。目前,已累计发放乡村振兴相关贷款约1.5亿元,服务农户近2000余名。
在践行金融助力乡村振兴的过程中,核心样板企业有着无可替代的帮扶带动作用,通过加强与当地农业龙头企业的公私联动,进一步释放了这些核心样板企业对产业链农户的帮扶带动潜力,增强了产业链中农户的生产积极性,拓宽丰富了农户创收增收的新渠道。目前,已围绕十余家地方农业核心企业进行产业链内农户贷款专项服务。
真诚服务贴心沟通,实干助力乡村振兴。在金融助力乡村振兴的过程中,该行深入“田间地头”,全面发挥创新优势,不断推出新产品满足各种金融需求,扩大金融服务覆盖面,为百姓提供了良好的金融助农环境,强化核心样板企业联动,促进其以点带面,为实现乡村振兴提供了坚实的金融保障。
未来,烟台银行将深入扎根乡村一线,整合资源优势,全面提高金融服务质量,为实现乡村振兴贡献烟行力量。
“远程银行”金融服务
贴心关爱不止一点点
您是不是有过因为忘记密码把银行卡锁死,却没有时间去银行网点解锁的苦恼?您是否有过想要咨询银行业务却打不通客服电话的心烦?如果您遇到了上述情况,别急,烟台银行“远程银行”来帮您解决。市民只需要拿出手机登录烟台银行手机银行、或微信小程序、微信银行等电子渠道入口,一键触达远程银行人工视频客服,即可解决。
近年来,烟台银行坚持以“客户为中心”的服务理念,不断提升客户服务体验,推出“远程银行”服务,竭力为市民提供随时、随地、随心的电子银行金融服务,让市民足不出户即可线上办理业务。
“零接触式”金融服务,让市民生活更便捷。据该行工作人员介绍,“远程银行”运用OCR识别、电子签章、人脸识别、联网核查等科技手段,嵌入高可用、高安全的音视频应用能力平台,将线下网点业务转移到线上办理。比如,在线审核办理借记卡密码重置,原来必须去网点办理,现在即可通过“远程银行”视频客服在线审核办理)。
烟台银行远程银行自2021年8月份上线以来,不断升级优化产品和服务,可办理客户信息维护、密码修改重置、短信业务、快捷支付业务、手机号码支付业务、口头挂失、口挂解挂、电子银行登录密码重置、法人面签等传统个人和企业业务。近期即将上线银行卡定期开户、存单定期转存、存单预约自动转存等新业务,不断满足市民个性化业务需求。
“业务在家办,业务随时办”。客户在哪里,烟台银行远程银行的服务就在哪里,秉承“贴心专业,真诚为您”的服务理念,让市民真正体验到“足不出户,触手可及”。
未来,烟台银行远程银行将通过数字化转型持续打造立体化的渠道数字化服务生态,增加运营数据维度,扩展客户体验场景的广度与深度,不断提升运营效率和客户体验,打造更加便捷、专业、有温度的金融服务。
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