本报10月30日讯(记者 赵波 通讯员 王正宇) 日前,一位76岁的乘客来到青岛城运控股公交集团李沧巴士公司沧口公园场站内,将自己准备的一大包口罩递给了工作人员,以此向曾多次帮助过他的233路驾驶员徐苓月表达感激之情。
“我经常坐233路驾驶员徐苓月的车,她服务热情周到,经常帮我搬行李,这包口罩送给她,就当感谢她了!”24日下午,家住李沧区邢台路的王姓老人将一包口罩递给公交工作人员后说,他今年76岁了,每天外出都会乘坐233路公交车,有时忘记戴口罩了,233路线的公交驾驶员们总是很友善地送出备用口罩,并提醒乘客将口罩戴好。特别是徐苓月,不仅服务态度好,而且非常热心,每次都帮助乘客搬运行李。
李沧巴士公司工作人员介绍,这已经不是徐苓月第一次收到乘客的礼物。10月19日,徐苓月像往常一样驾驶233路车由惠水和苑发往沧口公园,晚上20时12分许,车辆到达邢台路车站,此时徐苓月观察到站台上有位乘客拿着小推车准备乘车。徐苓月将车停稳后,便主动帮老人拿东西,老人这时开口说道:“师傅我不坐车,你以前帮我拿过东西,我认得你!坐车的时候,你还引导其他乘客为我让座,这次是专程给你送点水果!”“这样的乘客还有很多,没想到一点小事会被乘客记在心里,他们的肯定激励着我前进!”徐苓月说。
李沧巴士公司工作人员表示:公交驾驶员在保证安全行车的同时,也会为广大乘客提供优质服务,特别是特需乘客。公司将号召全体驾驶员学习徐苓月热心助老的行为,积极发扬这种敬老爱老的精神,继续为广大乘客提供高品质优质服务。
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