“会员充值属于虚拟服务”不支持退费太荒唐

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“会员充值属于虚拟服务”不支持退费太荒唐

2022年12月06日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　近日,迅雷网游加速器宣布2022年12月1日正式停运。但让该项目会员想不到的是,官方回应“迅雷网游加速器会员可转换为迅雷会员,享受下载加速服务,但不支持退款”,这意味着,服务停止了,里面的钱却退不回来了。有会员想取回会员费,却被告知“会员充值属于虚拟服务,不支持退费”。
　　迅雷方单方面停运加速服务,属于迅雷单方违约且直接导致用户合同目的无法实现。因此,“会员充值属于虚拟服务,不支持退费”这个说法是完全站不住脚的。无论是实体或是互联网虚拟服务,都应将消费者需求放在第一位。迅雷无故终止服务却拒绝用户退款,相当于故意限制用户合法权利,恶意规避了自己的违约责任。
　　　　　　　　　　　　　　(苗务)

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