威海营商行丨文登区医保局:及时响应群众诉求,延伸服务为民解忧

放大

缩小

默认

威海营商行丨文登区医保局:及时响应群众诉求,延伸服务为民解忧

2023年12月05日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　为进一步优化营商环境,文登区医保局聚焦民生热点延伸服务为民解忧。日前,群众反映近期在文登区药店买药无法使用外地医保电子凭证进行支付,希望部门协助解决。
　　接到群众诉求后,文登区医保局工作人员立即与来电人联系了解情况,并陪同来电人及其同事到药店现场帮助解决问题,经过测试,来电人支付过程未出现异常,可以正常完成支付结算,初步判断之前出现支付异常可能是参保地(武汉市)医保系统原因所致。工作人员在向来电人及其同事讲解跨省异地刷卡相关政策时,了解到来电人同事的参保地为北京市,其在文登购药不知如何正确使用医保电子凭证,工作人员现场引导帮助办理异地就医备案申请,办理后即可使用医保电子凭证购药。来电人及其同事对区医保局的响应速度称赞不绝,并对“文馨医保”品牌服务表示非常满意。　　(于金豆　于怡)

本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅