信息化助力提升患者就诊体验 - 齐鲁晚报数字报刊

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信息化助力提升患者就诊体验

2023年12月05日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　随着支原体肺炎、甲流等多种呼吸道疾病病原体的肆虐传播,儿童患者层出不穷,如何提高患者就诊效率,减少患者等待时间迫在眉睫。对此,文登区妇幼保健院以信息化手段,助力提升患者就诊效率、减少患者排队时间。
　　医院不断拓宽预约渠道,打通微信公众号、支付宝小程序、自助机预约、现场预约的多渠道预约诊疗途径,方便患者采取适宜自己的就诊方式。同时,医院在原有的微信支付、支付宝支付的基础上,率先在支付宝小程序上线医保移动支付缴费,拓展支付渠道。
　　此外,医院还对各门诊科室,实行自主叫号,设立回诊二维码,对七日内同科室查看检验检查结果的回诊人员免收诊察费,方便了患者就诊,减少了患者的平均等待时间。
　　信息化便民举措的推出,大大地减轻了就诊压力,切实改善了患者的就诊体验,提升了患者就诊满意度。　　　　　　　　　(吴雅楠)

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