逄先生家的水管爆裂导致楼下四个门头房不同程度受损。
尚青龙 李自强 青岛报道
对于赔偿金额
市民表示难以接受
逄先生反映,3月16日凌晨3点多,自己家里的水管突然爆裂,家里被淹。因为水太多,难以及时排出,水又渗漏到了1楼,导致楼下四个门头房不同程度受损。“其中有一家是品牌酒的专卖店,因为渗漏水,一百多箱酒被泡。专卖店的店主估算货值损失有10万元左右。”逄先生表示,另外三个门头房受损程度相对较轻,不过也有合计将近5000元钱的损失赔偿。
此前,逄先生花费1000元购买了“华泰财险民用燃气综合保险-新奥e家保·盈(5年期)保险”,出事当天,逄先生就联系了华泰保险公司。“保险业务员来了后,通过公估公司的评估,最终给出了赔偿金额,烟酒专卖店赔偿24000多元,另外三个门头房商户赔付合计3000多元,给我家赔付4500多元。”逄先生表示,烟酒专卖店的一百多箱酒被泡,保险公司只赔付外包装,而店主清查的损害货值是10万元,同时自己家也损坏比较严重,对于保险公司的赔偿金额,他难以接受。
“保险公司说只赔付被泡酒的外包装,但是这些外包装都是之前的包装,有的时间会更久,怎么能够复原呢?而且被泡的这些酒后续销售都是问题,又该如何解决呢?”逄先生表示,保单里有一项是附加第三者责任保险,保险金额25万元,他不清楚保险公司是按照什么标准进行赔付的。
争议最大的酒品
不在合同赔付范围
壹点帮办从逄先生提供的保单信息中看到,保险项目包括家庭财产保险、燃气保险以及个人账户资金安全保险等3项。在家庭财产保险项目大类里,又包含了房屋及附属设备(保险金额100万元)、室内财产(保险金额7000元)、附加第三者责任保险(保险金额25万元)、附加水暖管爆裂及水渍险(保险金额9万元)等8项。
作为保险承保方,华泰保险最终赔付的依据是什么?对于赔付的争议,又该如何解决?4月9日,壹点帮办致电华泰保险总公司进行采访。4月10日一早,该保险公司第三方公估公司的负责人回复称,他们接到报案之后,与保险公司的理赔人员就赶到现场进行了处理。
“争议最大的就是楼下酒品专卖店的赔付问题,但这个在保险合同条文中明确有规定,酒品是不在理赔范围内的,而我们是出于人性化考虑,在赔付金额里增加了酒品包装的一部分费用。”该负责人表示,目前保险公司方面已经是按照“上限”给出了赔付方案,至于其他损失,只能是逄先生跟店主协商赔付或者通过法律途径等进行判定解决。
“白酒的外包装,保险公司按照每个15块钱赔付,但是楼下的邻居到白酒生产企业询问,每个外包装的价格是17块钱。开始只知道酒类收藏品不在赔付范围内,但后来才知道整个酒类不在赔付范围。”逄先生表示,虽然现在保险公司给了赔偿方案,但是有很多被泡的酒没有清点,希望能够再细致地清点一遍,重新评估做出赔偿。
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